International Customer Care Specialist

Adecco (Portugal); Mirandola; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Adecco Italia cerca per azienda biomedicale un/una Customer Care Specialist con esperienza nella gestione clienti e nel supporto alle attività commerciali e logistiche. La risorsa sarà punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente nella gestione ordini, spedizioni e documentazione amministrativa.

Principali responsabilità includono gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali, inserimento ordini, coordinamento con produzione,

Responsibilities

• Gestione del rapporto quotidiano con i clienti nazionali e internazionali.
• Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini.
• Coordinamento con Produzione, Pianificazione, Logistica e Amministrazione per rispettare le tempistiche di consegna.
• Organizzazione e monitoraggio delle spedizioni nazionali ed estere.
• Emissione e controllo della documentazione di trasporto (DDT) e dei documenti export.
• Gestione della fatturazione attiva e supporto nelle attività amministrative collegate.
• Gestione di reclami/post-vendita e rapida risoluzione.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione commerciale sul gestionale.
• Predisposizione di report e monitoraggio degli indicatori di servizio.

Job description

Adecco Italia cerca per azienda biomedicale un/una Customer Care Specialist con esperienza nella gestione clienti e nel supporto alle attività commerciali e logistiche. La risorsa sarà punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente nella gestione ordini, spedizioni e documentazione amministrativa.

Principali responsabilità includono gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali, inserimento ordini, coordinamento con produzione,