Informatore/trice commerciale per assistenza telefonica

DMB; Albignasego; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

DMB cerca un addetto/a all'informazione da inserire nel contact center di Albignasego, dedicato all'assistenza e orientamento utenti per servizi alla persona.

Gestirai richieste in entrata, aggiornerai dati su applicativi gestionali e supporterai gli utenti nelle procedure di accesso ai servizi. Collaborerai con il reparto qualità per monitorare i processi di assistenza.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Attitudine al contatto con il pubblico e ottime doti relazionali.
• Familiarità con Office e navigazione web.
• Valutiamo anche candidati all'esperienza.

Mansioni

• Gestire richieste in entrata tramite telefono e canali digitali.
• Inserire e aggiornare dati su applicativi gestionali proprietari.
• Supporto all'utenza nella comprensione dei servizi disponibili e delle procedure di accesso.
• Collaborare con il reparto qualità per il monitoraggio dei processi di assistenza.

Conoscenze

Contatto pubblico

Relazioni interpersonali

Disponibilità al lavoro in Albignasego

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Navigazione web

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro organico Addetto/a all'informazione a Albignasego, all'interno di un contact center specializzato in assistenza e orientamento utenti per servizi alla persona. Insieme costruiremo un punto di contatto diretto per rispondere alle esigenze dell'utenza e gestire le richieste informative quotidiane.

Mansioni principali:

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, garantendo risposte chiare e tempestive
• inserimento e aggiornamento dati su applicativi gestionali proprietari, assicurando precisione nella registrazione delle note (volume medio: 50-70 contatti al giorno)
• supporto all'utenza nella comprensione dei servizi disponibili e delle relative procedure di accesso
• collaborazione con il reparto qualità per il monitoraggio dei processi di assistenza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato, inserimento previsto a breve
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• attitudine al contatto con il pubblico e ottime doti relazionali
• familiarità con il pacchetto Office e navigazione web
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità richiesta entro 15 giorni.

Sede di lavoro: Albignasego