Impiegato del back office

Arvedi Tubi Acciaio; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Arvedi Tubi Acciaio Spa cerca una risorsa da inserire nell’ufficio vendite come addetto/a al customer care. La figura gestirà gli ordini dall’inserimento al post vendita, in stretta collaborazione con il venditore di area.

Si richiede ottima conoscenza della lingua tedesca, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team, oltre a dimestichezza con sistemi informatici per inserimento ordini e tracciamento consegne. Sede di lavoro Cremona, contratto a tempo determinato, CCNL metalmeccanico.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua tedesca.
• Orientamento al cliente e capacità di adattarsi alle diverse tipologie di clienti.
• Dimestichezza con l’utilizzo di sistemi informatici per inserimento ordini e tracciamento delle consegne.
• Capacità comunicative e di presentazione.
• Capacità di multitasking, priorità e gestione efficace del tempo.

Responsibilities

• Elaborare ed inserire a sistema gli ordini dei clienti.
• Ricerca informazioni di prodotto e produzione e collaborazione con l’ufficio logistica per gestione consegne.
• Fornire informazioni accurate, valide e complete relativamente agli ordini ed alla documentazione connessa.
• Costruire relazioni di fiducia, con capacità di ascolto e comunicazione aperta ed efficace.
• Interagire con altri reparti per la raccolta e il coordinamento delle informazioni.
• Gestione delle NC in collaborazione con ente qualità.
• Collaborare con il responsabile del customer care per garantire che venga fornito un servizio clienti adeguato.

Skills

Tedesco fluente

Comunicazione

Multitasking

Tools

Sistemi informatici per ordini

Job description

Arvedi Tubi Acciaio Spa ricerca per potenziamento organico una risorsa da inserire nell’ufficio vendite come addetta/o al customer care.

La figura, con pregressa esperienza nel ruolo si occuperà di gestione dei clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post vendita in stretta collaborazione con il venditore di area.

Ruolo e Responsabilità:

• Elaborare ed inserire a sistema gli ordini dei clienti
• Ricerca informazioni di prodotto e produzione e collaborazione con ufficio logistica per gestione consegne
• Fornire informazioni accurate, valide e complete relativamente agli ordini ed alla documentazione connessa
• Costruire relazioni di fiducia, con capacità di ascolto e comunicazione aperta ed efficace
• Interagire con altri reparti per la raccolta e il coordinamento delle informazioni
• Gestione delle NC in collaborazione con ente qualità
• Collaborare con il responsabile del customer care per garantire che venga fornito un servizio clienti adeguato

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua tedesca
• Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere alle diverse tipologie di clienti
• Dimestichezza con l’utilizzo di sistemi informatici per inserimento ordini e tracciamento delle relative consegne
• Capacità comunicative e di presentazione
• Capacità di multitasking, priorità e gestione efficace del tempo
• Inserimento in un ambiente stimolante e strutturato.
• Opportunità di crescita professionale.
• Un ruolo centrale a supporto della Direzione.
• Opportunità di crescita e sviluppo.
• Contratto di lavoro a tempo determinato, CCNL metalmeccanico industria - Categoria Impiegato C3 - Full time - Orario giornaliero
• Sede di lavoro: Cremona
• Range salariale annuale: 28.000 € a 35.000 € commisurata all'effettiva esperienza e alle competenze dei/delle candidati/e

(In linea con la Direttiva Transparency Pay n. 2023/970)

Iter di selezione:

Il processo di selezione si articola in un primo momento di confronto conoscitivo, seguito da un approfondimento tecnico volto a valutare competenze, attitudini e potenziale.

Pari opportunità: annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e D.Lgs. 198/2006).