Impiegato Assistenza Informativa Supporto Operativo

Seveneight; Bergamo; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Seveneight cerca un Impiegato/a Assistenza Informativa specializzato nella gestione documentale per supporto operativo e gestionale. Il ruolo prevede gestione contatti clienti, assistenza tecnica e registrazione delle richieste, con supporto agli utenti nell’uso di dispositivi e software.

La posizione è aperta a candidati con una formazione di base e offre opportunità di sviluppare competenze operative in un contesto dinamico.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta richieste.
• Conoscenza di base del funzionamento dei sistemi informatici.
• Capacità di lavorare in team e di adattarsi a contesti dinamici.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli per risolvere issue.
• Risolutezza nella gestione di problematiche tecniche e troubleshooting.

Responsibilities

• Gestione chiamate e email dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Elaborazione della documentazione relativa all'assistenza.

Skills

Comunicazione efficace

Conoscenza IT di base

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Problem solving tecnico

Education

Diploma/Qualifica di base

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi ricerca un Impiegato/a Assistenza Informativa specializzato nella gestione dei documenti per supporto operativo e gestionale.

Attività Previste:

• Gestione chiamate e email dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza
• Elaborazione della documentazione relativa all'assistenza
• Supporto agli utenti nella configurazione di dispositivi e software

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza di base del funzionamento dei sistemi informatici
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Risolutezza nella gestione delle problematiche tecniche

Offerta

• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative