Impiegato/a Servizio Clienti

Manpower Italia srl; Piombino; In loco; EUR 11.000 - 17.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario part-time 20 ore/settimana

Sede di lavoro Piombino

Descrizione del lavoro

Manpower Italia cerca un/a Impiegato/a Servizio Clienti da inserire a Piombino per sostituzione maternità. Ruolo con contratto a tempo determinato e orario part-time 20 ore settimanali, dal lunedì al sabato.

Compiti principali: gestire richieste su offerte, promozioni e punti, supportare segnalazioni e reclami, aggiornare dati soci e offrire accoglienza ai clienti. Requisiti: esperienza in customer care, ottime capacità comunicative, buona conoscenza di strumenti informatici e gestione dati;

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer care, call center, front office o accoglienza, preferibilmente in contesti retail o GDO.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e attitudine alla gestione di reclami e richieste.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, della posta elettronica e dei principali gestionali.
• Precisione e attenzione nella gestione dei dati personali.

Mansioni

• Gestione delle richieste di informazioni relative a offerte commerciali, promozioni, raccolte punti.
• Supporto nella gestione di segnalazioni, reclami e prodotti difettosi;
• Aggiornamento dati anagrafici e gestione delle pratiche relative ai soci, compresa la modifica dei consensi privacy;
• Attività di accoglienza e supporto alla clientela;
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste tramite posta elettronica;
• Inserimento e aggiornamento dati attraverso gli strumenti informatici aziendali.

Conoscenze

Comunicazione

Customer care

Gestione reclami

Dati personali

Informatica di base

Strumenti

Posta elettronica

Gestionali

Descrizione del lavoro

Settore: sales
Orario di lavoro: Tempo pieno
Contratto: Somministrazione
Luogo di lavoro: Piombino

Per Azienda clienteoperante nella GDO,ricerchiamo un/una Impiegato/a Servizio Clienti da inserire con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste di informazioni relative a offerte commerciali, promozioni, raccolte punti
• Supporto nella gestione di segnalazioni, reclami e prodotti difettosi;
• Aggiornamento dati anagrafici e gestione delle pratiche relative ai soci, compresa la modifica dei consensi privacy;
• Attività di accoglienza e supporto alla clientela;
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste tramite posta elettronica;
• Inserimento e aggiornamento dati attraverso gli strumenti informatici aziendali.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di customer care, call center, front office o accoglienza, preferibilmente in contesti retail o GDO;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Forte orientamento al cliente e attitudine alla gestione di reclami e richieste;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, della posta elettronica e dei principali gestionali;
• Precisione e attenzione nella gestione dei dati personali;
• Flessibilità oraria;
• Patente B e disponibilità di mezzo proprio.

Si offre

• Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità;
• Part-time 20 ore settimanali, distribuite dal lunedì al sabato;
• Richiesta disponibilità a una gestione flessibile dell'orario di lavoro;
• Inquadramento al V Livello CCNL Cooperative di Consumo;
• Sede di lavoro: Piombino (LI).