Addetto/a Servizio Clienti – Part-time (Sostituzione maternità)

Manpower Italia

Piombino

In loco

EUR 11.000 - 17.000

Part-time

45 ore fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario part-time 20 ore/settimana

Sede di lavoro Piombino

Descrizione del lavoro

Manpower Italia cerca un/a Impiegato/a Servizio Clienti da inserire a Piombino per sostituzione maternità. Ruolo con contratto a tempo determinato e orario part-time 20 ore settimanali, dal lunedì al sabato.

Compiti principali: gestire richieste su offerte, promozioni e punti, supportare segnalazioni e reclami, aggiornare dati soci e offrire accoglienza ai clienti. Requisiti: esperienza in customer care, ottime capacità comunicative, buona conoscenza di strumenti informatici e gestione dati;

Competenze

Esperienza pregressa in ruoli di customer care, call center, front office o accoglienza, preferibilmente in contesti retail o GDO.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Forte orientamento al cliente e attitudine alla gestione di reclami e richieste.
Buona conoscenza degli strumenti informatici, della posta elettronica e dei principali gestionali.
Precisione e attenzione nella gestione dei dati personali.

Mansioni

Gestione delle richieste di informazioni relative a offerte commerciali, promozioni, raccolte punti.
Supporto nella gestione di segnalazioni, reclami e prodotti difettosi;
Aggiornamento dati anagrafici e gestione delle pratiche relative ai soci, compresa la modifica dei consensi privacy;
Attività di accoglienza e supporto alla clientela;
Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste tramite posta elettronica;
Inserimento e aggiornamento dati attraverso gli strumenti informatici aziendali.