Impiegato/A Customer Care Logistico

Adecco Portugal; Collegno; Presencial; EUR 26 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco Collegno ricerca un/a Impiegato/a Customer Care Logistico da inserire nell’ufficio Logistica e Customer Care. La risorsa coordinerà produzione, logistica e magazzino per garantire consegne puntuali e alto livello di servizio.

Gestirà ordini tramite sistemi EDI, e-mail e portali, inserirà aggiornamenti nel gestionale e comunicherà ai clienti tempi e quantità.

Offre contratto a tempo determinato di 3 mesi, livello CCNL Metalmeccanico Industria, sede Collegno, orario 8:00-16:30.

Qualificações

• Conoscenza fluente dell’inglese.
• Esperienza pregressa in customer service/logistico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e al rispetto delle priorità.
• Buona gestione dello stress in contesti dinamici.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Problem solving e attenzione al dettaglio.

Responsabilidades

• Gestione e monitoraggio ordini clienti tramite EDI, email e portali.
• Inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale.
• Valutazione variazioni ordini e gestione operativa.
• Coordinamento con il Responsabile Logistica per definire priorità produttive.
• Interfaccia con reparti produttivi per monitorare avanzamento ordini.
• Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.
• Comunicazione ai clienti su spedizioni, quantità evase e tempi.
• Gestione urgenze e problemi con aggiornamento costante al cliente.

Conhecimentos

customer service

logistics experience

communication skills

teamwork

prioritization

stress resistance

IT literacy

problem solving

attention to detail

customer focus

proactivity

Descrição da oferta de emprego

Profilo

Adecco Collegno ricerca, per azienda cliente operante nel settore manifatturiero, un/a Impiegato/a Customer Care Logistico.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Logistica e Customer Care e si occuperà della gestione operativa degli ordini clienti, coordinandosi costantemente con produzione, logistica e magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e un elevato livello di servizio.

Responsabilità

• Gestione e monitoraggio degli ordini clienti ricevuti tramite sistemi EDI, e-mail e portali dedicati.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale.
• Valutazione delle variazioni d'ordine e relativa gestione operativa.
• Coordinamento con il Responsabile Logistica per la definizione delle priorità produttive in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità di materiali.
• Interfaccia quotidiana con i reparti produttivi per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali criticità.
• Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.
• Comunicazione ai clienti delle informazioni relative a spedizioni, quantità evase, tempistiche e trasportatori.
• Gestione di eventuali urgenze e problematiche, garantendo un costante aggiornamento del cliente.

Skill e Professionalità

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service, customer care o logistico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Resistenza allo stress e capacità di operare in contesti dinamici e in continua evoluzione.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Orientamento al cliente.
• Proattività e flessibilità.

Informazioni retributive

• Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi.
• Inquadramento livello C3 CCNL Metalmeccanico Industria.
• Inserimento in un contesto strutturato e dinamico.

Sede di lavoro: Collegno

Orario di lavoro: 8 - 16:30 (con mezz'ora di pausa pranzo)