Impiegato/a Customer Care Logistico

Adecco Talent Attraction; Torino; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adecco Collegno cerca per azienda cliente nel settore manifatturiero un/a Impiegato/a Customer Care Logistico. La risorsa sarà inserita nell'ufficio Logistica e Customer Care e gestirà gli ordini dei clienti coordinandosi con produzione, logistica e magazzino.

Si richiede buona conoscenza dell'inglese, esperienza in customer service/logistico, ottime doti relazionali e organizzative, capacità di gestire priorità e lavorare in un contesto dinamico.

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa in ambito customer service/logistico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Resistenza allo stress in contesti dinamici e in continua evoluzione.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione e monitoraggio degli ordini clienti ricevuti tramite sistemi EDI, e-mail e portali dedicati.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale.
• Valutazione delle variazioni d'ordine e relativa gestione operativa.
• Coordinamento con il Responsabile Logistica per le priorità produttive in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità di materiali.
• Interfaccia quotidiana con i reparti produttivi per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali criticità.
• Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.
• Comunicazione ai clienti delle informazioni relative a spedizioni, quantità evase, tempistiche e trasportatori.
• Gestione di eventuali urgenze e problematiche, garantendo un costante aggiornamento del cliente.

Skills

Inglese

Customer care

Logistica

Comunicazione

Lavoro di squadra

Gestione priorità

Resistenza allo stress

Job description

Profilo

Adecco Collegno ricerca, per azienda cliente operante nel settore manifatturiero, un/a Impiegato/a Customer Care Logistico.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Logistica e Customer Care e si occuperà della gestione operativa degli ordini clienti, coordinandosi costantemente con produzione, logistica e magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e un elevato livello di servizio.

Responsabilità

Attività principali:

• Gestione e monitoraggio degli ordini clienti ricevuti tramite sistemi EDI, e-mail e portali dedicati.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale.
• Valutazione delle variazioni d'ordine e relativa gestione operativa.
• Coordinamento con il Responsabile Logistica per la definizione delle priorità produttive in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità di materiali.
• Interfaccia quotidiana con i reparti produttivi per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali criticità.
• Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.
• Comunicazione ai clienti delle informazioni relative a spedizioni, quantità evase, tempistiche e trasportatori.
• Gestione di eventuali urgenze e problematiche, garantendo un costante aggiornamento del cliente.

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti:

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service, customer care o logistico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Resistenza allo stress e capacità di operare in contesti dinamici e in continua evoluzione.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Completano il profilo:

• Problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Orientamento al cliente.
• Proattività e flessibilità.

Informazioni retributive

Si offre:

• Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi.
• Inquadramento livello C3 CCNL Metalmeccanico Industria.
• Inserimento in un contesto strutturato e dinamico.

Sede di lavoro: Collegno

Orario di lavoro: 8 - 16:30 (con mezz'ora di pausa pranzo)

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).