Impiegato/a customer care logistico

Adecco Italia spa; Collegno; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Adecco Collegno cerca un/a Impiegato/a Customer Care Logistico per gestire ordini e coordinare le attività tra produzione, logistica e magazzino presso la sede di Collegno. Si richiede esperienza in customer service e conoscenza della lingua inglese, capacità organizzative ebuone doti relazionali.

Contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi; livello CCNL Metalmeccanico Industria. Orario 8:00-16:30, sede Collegno.

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa in ambito customer service/logistico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team e gestione delle priorità.
• Resistenza allo stress in contesti dinamici.

Responsibilities

• Gestione e monitoraggio ordini clienti tramite sistemi EDI, e-mail e portali.
• Inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale.
• Valutazione variazioni d'ordine e gestione operativa.
• Coordinamento con la Logistica per definire priorità produttive.
• Interfaccia quotidiana con reparti produttivi per avanzamento ordini.
• Verifica con magazzino spedizioni delle consegne programmate.
• Comunicazione ai clienti su spedizioni, quantità evase e tempi.
• Gestione urgenze e problematiche con aggiornamento al cliente.

Skills

Inglese

Customer care

Comunicazione

Organizzazione

Lavoro di squadra

Tools

ERP

Job description

Luogo di lavoro: Collegno

Profilo

Adecco Collegno ricerca, per azienda cliente operante nel settore manifatturiero, un/a Impiegato/a Customer Care Logistico.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Logistica e Customer Care e si occuperà della gestione operativa degli ordini clienti, coordinandosi costantemente con produzione, logistica e magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e un elevato livello di servizio.

Responsabilità

Attività principali:

• Gestione e monitoraggio degli ordini clienti ricevuti tramite sistemi EDI, e-mail e portali dedicati.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale.
• Valutazione delle variazioni d'ordine e relativa gestione operativa.
• Coordinamento con il Responsabile Logistica per la definizione delle priorità produttive in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità di materiali.
• Interfaccia quotidiana con i reparti produttivi per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali criticità.
• Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.
• Comunicazione ai clienti delle informazioni relative a spedizioni, quantità evase, tempistiche e trasportatori.
• Gestione di eventuali urgenze e problematiche, garantendo un costante aggiornamento del cliente.

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti:

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service, customer care o logistico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Resistenza allo stress e capacità di operare in contesti dinamici e in continua evoluzione.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Completano il profilo:

• Problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Orientamento al cliente.
• Proattività e flessibilità.

Informazioni retributive

Si offre:

• Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi.
• Inquadramento livello C3 CCNL Metalmeccanico Industria.
• Inserimento in un contesto strutturato e dinamico.

Sede di lavoro: Collegno

Orario di lavoro: 8 - 16:30 (con mezz'ora di pausa pranzo)

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).