Impiegato/a Back Office, Customer Care & E-commerce

A. Gallo Colors; Assisi; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A. Gallo Colors, azienda italiana specializzata in produzione artigianale di acquerelli, cerca una figura versatile per back office, customer care, gestione ordini ed e-commerce.

Il ruolo prevede contatto quotidiano via email con clienti italiani e internazionali, gestione ordini e spedizioni, archiviazione documentale e attività di contabilità di base. Si richiede ottima conoscenza dell’inglese, capacità comunicative eccellenti, precisione ed organizzazione.

Competenze

• Conoscenza avanzata dell’inglese scritto e parlato; interazione quotidiana con clienti internazionali.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, organizzazione e ordine mentale.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle interazioni via email con clienti italiani e internazionali.
• Gestione ed evasione ordini e spedizioni, archivio documentale e contabilità di base.
• Acquisto materiali e gestione di commissioni esterne; supporto al back office ed e-commerce.

Conoscenze

Inglese (ottimo scritto e parlato)

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione e precisione

Strumenti

Google Workspace

Microsoft Office

Shopify

Descrizione del lavoro

A. Gallo Colors, azienda italiana specializzata nella produzione artigianale di acquerelli artigianali, ricerca una figura da inserire nel proprio team con un ruolo trasversale di back office, customer care, gestione ordini ed e-commerce.

La persona si occuperà principalmente di interazioni quotidiane via email con clienti italiani e internazionali, gestione ed evasione degli ordini e delle spedizioni, archiviazione documentale, attività di contabilità di base, acquisto di materiali e gestione di commissioni esterne.

Il ruolo richiede inoltre di acquisire progressivamente una conoscenza approfondita dell’azienda: procedure interne, prodotti e collezioni, materie prime e relative specifiche tecniche (pigmenti, codici colore, tipologie di pennelli ecc.), piattaforme di vendita e marketing, struttura del sito e filosofia del brand.

• Eccellente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, indispensabile per le interazioni quotidiane con clienti e partner internazionali
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e ordine mentale
• Ottime capacità di problem solving
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire contemporaneamente attività diverse
• Predisposizione allo studio, alla ricerca e all’apprendimento di informazioni tecniche
• Integrità, affidabilità e forte motivazione personale
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Google Workspace/GSuite, Microsoft Office, email ed e-commerce
• Disponibilità alla gestione e organizzazione fisica degli spazi e allo svolgimento di commissioni esterne

Costituiranno titolo preferenziale:

• Esperienza precedente in ruoli di back office, customer care, e-commerce o gestione ordini
• Conoscenza della piattaforma Shopify
• Esperienza o particolare predisposizione verso marketing, e-commerce e comunicazione digitale
• Esperienza in aziende con clientela internazionale
• Interesse per il mondo dell’arte e dei materiali artistici

Cerchiamo una persona versatile, molto organizzata e proattiva, capace di combinare precisione operativa e amministrativa con attenzione al cliente e sensibilità verso il brand. Un profilo con un orientamento anche al marketing e all’e-commerce sarà particolarmente apprezzato.