Impiegato/a Assistenza Clienti - Brand di Moda

DI.ME GENOVA

Genova

On-site

EUR 13,000 - 16,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Tempo indeterminato

Cellulare aziendale

Parcheggio libero

Snack gratis

Bevande gratis

Welfare aziendale

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

DI.ME GENOVA in Genova Centro cerca una figura per assistenza e gestione clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. Si occupa di fornire informazioni su prodotti, supportare ordini e-commerce, gestire resi e reclami.

Risponde a chiamate ed email, registra richieste, aggiorna il database clienti e collabora con i team interni per risolvere segnalazioni.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Prima esperienza.
Utilizzo di base del computer.
Utilizzo della posta elettronica.
Inserimento dati.
Gestione documentazione.
Gestione ordini.
Conoscenza della lingua italiana.
Buone capacità comunicative.
Predisposizione al contatto con il pubblico.
Orientamento al cliente.
Precisione.
Attenzione ai dettagli.
Capacità organizzativa.
Affidabilità.
Problem solving.
Motivazione.
Capacità di lavorare per obiettivi.
Orientamento ai risultati.
Disponibilità full-time.
Profilo junior.

Responsibilities

Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
Risolvare problemi e reclami dei clienti
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Registrare e tracciare le richieste dei clienti
Gestire il database clienti e aggiornare i dati
Collaborare con i team interni per risolvere le segnalazioni

Skills

Comunicazione

Contatto col pubblico

Orientamento al cliente

Capacità organizzativa

Precisione

Attenzione ai dettagli

Problem solving

Affidabilità

Lavoro per obiettivi

Motivazione

Disponibilità full-time

Profilo junior

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Basi di informatica

Posta elettronica

Inserimento dati

Job description

Negozio di moda e abbigliamento in Genova Centro cerca una figura che si occupi dell'assistenza e della gestione dei clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. La risorsa fornisce informazioni sui prodotti, supporta l'inserimento ordini e-commerce e cura le procedure di reso, cambio merci e gestione dei reclami.

Attività