Impiegato/a Accoglienza - Gestione Richieste Clienti

Rhino; Lumezzane; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomia con crescita progressiva

Ruolo adatto a candidati con poca espr

Opportunità per chi esce da percorsi S

Ambiente dinamico tra reparti

Résumé du poste

Rhino cerca un impiegato/a accoglienza per fornire assistenza e supporto al personale, gestendo le interazioni con i clienti, l'accoglienza degli ospiti, le telefonate e le email, e coordinando le richieste.

Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione al dettaglio e disponibilità oraria; offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita, anche per candidati con esperienza limitata.

Qualifications

• Dimostrare eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto.
• Buone capacità di lavoro in team e gestione delle richieste.
• Precisione, attenzione ai dettagli e gestione delle informazioni.
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni.
• Empatia e cordialità nel contatto con gli utenti.

Responsabilités

• Accogliere i clienti al loro arrivo e fornire supporto all'utenza.
• Gestire le richieste e domande dei clienti.
• Assistere i clienti durante il soggiorno.
• Coordinare e monitorare le prenotazioni.
• Fornire informazioni sui servizi e sulle offerte disponibili.
• Gestire comunicazioni interne ed esterne.
• Risolvere eventuali problematiche o disguidi.
• Aggiornare registri e documentazione necessaria.

Connaissances

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Attitudine a risolvere problemi

Precisione e attenzione ai dettagli

Flessibilità e disponibilità oraria

Empatia e cordialità

Buona attitudine relazionale

Description du poste

Azienda operante nel settore della gestione delle richieste clienti seleziona un Impiegato/a accoglienza per fornire assistenza e supporto al personale. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con i clienti, l'accoglienza degli ospiti, la gestione delle telefonate e delle email, e il coordinamento delle richieste. È fondamentale garantire un'accurata registrazione delle informazioni e mantenere un ambiente accogliente per tutti gli utenti.

Attività Previste:

• Accogliere i clienti al momento dell'arrivo
• Gestire le richieste e le domande dei clienti
• Assistere i clienti durante il leur soggiorno
• Coordinarne e monitorare le prenotazioni
• Fornire informazioni sui servizi e sulle offerte disponibili
• Gestire le comunicazioni interne ed esterne
• Risolvere eventuali problematiche o disguidi
• Aggiornare i registri e la documentazione necessaria

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Attitudine a risolvere problemi
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità oraria
• Empatia e cordialità
• Buona attitudine relazionale

Offerta

• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti