Hybrid IT Support Specialist – Milano, 2+ yrs

Etjca Group

Lombardia

Hybrid

EUR 26,000 - 27,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Etjca Group Spa, filiale di Milano, cerca un IT Technical Support Specialist da inserire nel team IT per garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura e fornire supporto agli utenti interni.

La risorsa si occuperà di troubleshooting, monitoraggio, sicurezza (firewall/VPN) e gestione dispositivi mobili tramite MDM, con sede a Milano in modalità ibrida e contratto di 12 mesi finalizzato all'assunzione.

Qualifications

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk o Supporto Tecnico IT.
Buona conoscenza dei protocolli di rete DNS, DHCP e VLAN.
Esperienza nella gestione delle problematiche hardware e software lato utente.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni, gestendo le richieste di supporto e garantendo una tempestiva risoluzione delle problematiche.
Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.
Monitorare e supportare la gestione dell'infrastruttura di rete aziendale tramite assistenza remota.
Collaborare alla gestione degli apparati di sicurezza informatica, inclusi firewall e VPN.
Supportare il monitoraggio dell'ambiente server e delle principali componenti infrastrutturali.
Configurare e amministrare i dispositivi mobili aziendali tramite piattaforme MDM.
Coordinare gli interventi dei fornitori esterni per le attività tecniche on-site.
Collaborare con IT team interni per il miglioramento continuo dei processi e dei servizi tecnologici.