Hybrid IT Customer Success Manager | Governance & Growth

Elmec Informatica

Collodri

Ibrido

EUR 33.000 - 38.000

Tempo pieno

17 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Auto aziendale

Piano obiettivi

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Elmec Informatica cerca un Customer Success Manager per potenziare le relazioni con i clienti e massimizzare il valore dei servizi IT erogati. Il candidato gestirà le esigenze tecniche e di business, collaborando con le funzioni chiave e garantendo la soddisfazione sui servizi gestiti.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni in ruoli affini, laurea STEM e inglese minimo B2. Disponibilità a brevi trasferte, anche all’estero, e una visione orientata al conseguimento di obiettivi di crescita

Competenze

Esperienza lavorativa di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Success Manager o ruoli affini (Service Manager, Presales Engineer, Consultant, Business Developer).
Esperienza nell’ambito della Governance di servizi IT.
Esperienza diretta di service management.
Conoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B2.
Disponibilità a brevi trasferte anche all’estero.

Mansioni

Instaurare e rafforzare un rapporto di partnership con il cliente per generare valore per entrambe le parti.
Assicurare la piena soddisfazione delle esigenze del cliente sui servizi gestiti.
Supportare proattivamente i clienti nella gestione dei servizi basata su KPI condivisi.
Proporre iniziative di miglioramento e predisporre nuove componenti per ampliare il perimetro di Elmec.