House Manager: Elevate Guest Experience & Operations

Hosco.com; Milano; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Soggiorno scontato

Sconto bar/ristoranti

Spa sconto

BenefitHub

Mance sociali

Mensa gratuita

Team events

Contratto indeterminato

Job summary

Rocco Forte Hotels, azienda di lusso, cerca una House Manager per Milano. La figura agirà come ambassador of excellence, guidando il team e assicurando un soggiorno impeccabile in ogni dettaglio.

Responsabile delle operazioni, accoglierà gli ospiti, coordinerà housekeeping e manutenzione, gestirà pagamenti anticipati e budget, e manterrà relazioni personali con gli ospiti, nel rispetto delle norme di salute e sicurezza.

Qualifications

• Esperienza in ruoli affini nel settore alberghiero.
• Conoscenza del gestionale Opera.
• Ottima conoscenza di inglese e italiano.

Responsibilities

• Supervisionare tutte le operazioni della House secondo policy e procedure.
• Accogliere gli ospiti in modo cordiale ed efficiente.
• Diventare punto di riferimento per gli ospiti creando rapporti personali e professionali.
• Gestire pagamenti anticipati e fatture degli ospiti.
• Coordinare servizi di pulizia e manutenzione secondo preferenze degli ospiti.
• Sorvegliare arredamento, manutenzione e pulizia della proprietà.
• Garantire norme di salute e sicurezza.
• Essere aggiornato sugli eventi in città e comunicarli agli ospiti.

Skills

Inglese fluente

Italiano fluente

Attenzione ai dettagli

Tools

Opera

MS Office

Job description

Rocco Forte Hotels, azienda di lusso, cerca una House Manager per Milano. La figura agirà come ambassador of excellence, guidando il team e assicurando un soggiorno impeccabile in ogni dettaglio.

Responsabile delle operazioni, accoglierà gli ospiti, coordinerà housekeeping e manutenzione, gestirà pagamenti anticipati e budget, e manterrà relazioni personali con gli ospiti, nel rispetto delle norme di salute e sicurezza.