Hostess di Ristorante - Hotel Raphael

Hotel Raphaël; Roma; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

CCNL Turismo 14 mensilità

Formazione Relais & Châteaux

Job summary

Hotel Raphael, situato nel cuore di Roma, cerca una Hostess di Ristorante per garantire un’accoglienza impeccabile e un servizio di alto livello. La risorsa guiderà gli ospiti dall’ingresso al tavolo, assicurando un’esperienza elegante in linea con gli standard di eccellenza della struttura.

Richiesta esperienza in contesti di lusso, eccellente standing, e fluente conoscenza dell’italiano e dell’inglese. Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi; contratto a tempo determinato con

Qualifications

• Pregressa esperienza in ruoli di accoglienza/ricevimento in contesti di lusso o ristorazione di alto livello.
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese (fluenti).
• Conoscenze di software di gestione prenotazioni (in particolare SevenRooms).

Responsibilities

• Accoglienza calorosa degli ospiti al ristorante e accompagnamento al tavolo in modo professionale.
• Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che digitali, e ottimizzazione della disposizione della sala.
• Relazione orientata al cliente: fornire informazioni e rispondere a richieste con cortesia.
• Collaborazione costante con il Maître e la brigata di sala per garantire un servizio fluido.

Skills

Italiano fluente

Inglese fluente

SevenRooms

Tools

SevenRooms

Job description

Con una facciata ricoperta di vite americana, ilRaphaelè il punto di partenza ideale per vivere l'eleganza romana, a due passi dal Pantheon e dalla basilica di San Pietro. Questa magnifica struttura è un vero e proprio museo dove potrete ammirare sculture, quadri, litografie, pezzi d'antiquariato e una collezione unica di ceramiche di Picasso e di arte maya. Sui tetti, la terrazza vi attende per farvi gustare in mezzo ai fiori una cucina biologica e naturale mentre ammirate la magnifica vista della città. Siate i primi a scoprire i due nuovi piani, moderni e originali, firmati dall’architetto americano Richard Meier.

La risorsa, in qualità di Hostess di Ristorante, sarà il punto di riferimento per l'accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio elegante, curato nei minimi dettagli e in linea con gli standard di eccellenza e raffinatezza che contraddistinguono la nostra struttura.

Principali Responsabilità:

• Accoglienza e benvenuto: Accogliere calorosamente gli ospiti al loro arrivo al ristorante, accompagnandoli al tavolo con professionalità e garbo.
• Gestione delle prenotazioni: Gestire il flusso dei tavoli, le prenotazioni telefoniche e digitali, ottimizzando la disposizione della sala.
• Relazione e orientamento al cliente: Assicurarsi che l'esperienza dell'ospite sia impeccabile dall'ingresso fino al congedo, fornendo informazioni e rispondendo alle richieste con attenzione e cortesia.
• Collaborazione con la sala: Coordinarsi costantemente con il Maître e la brigata di sala per garantire un servizio fluido ed efficiente

• Pregressa esperienza in ruoli analoghi (accoglienza/ricevimento) maturato in contesti di lusso, hôtellerie 5 stelle o ristorazione fine dining.
• Padronanza eccellente della lingua italiana e inglese (fluenti). La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus gradito.
• Costituisce titolo preferenziale (ma non essenziale) la familiarità con i principali software di gestione e prenotazione tavoli (in particolare SevenRooms).
• Ottimo standing, presenza curata, naturale eleganza, spiccata cortesia e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Cosa ti offriamo

• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di continuità, CCNL Turismo14 mensilità, Retribuzione annuale lorda indicativa dai 24.000 ai 26.000, valutabile rispetto alla propria esperienza
• Opportunità di entrare a far parte di una realtà che valorizza la qualità del servizio, l’attenzione ai dettagli e la passione per l’ospitalità
• Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normativa vigenti
• Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux

Autorizzazione al trattamento dei dati personali

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi delD.Lgs. 196/2003e delRegolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.