Host - settore hotellerie

Humangest Spa; Roma; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

Humangest Spa, filiale di Roma Sud, ricerca per importante cliente operante nel settore hotellerie: un/una Host. L'Host gestirà il soggiorno degli ospiti e la loro esperienza in hotel, occupandosi di reception, sala pranzo, lounge, honesty bar, palestra e sale riunioni. Coordinerà report e attività tra hotel del portfolio.

Si richiede esperienza nel settore, conoscenza dell'inglese e disponibilità a turni 07:00-23:00 in Roma centro (RM). Inquadramento CCNL Turismo 4° livello.

Qualifications

• Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità.
• Ottime capacità organizzative e comunicative.
• Predisposizione alle relazioni con gli ospiti.
• Disponibilità a lavorare su turni 07:00-23:00.

Responsibilities

• Effettuare check-in e check-out degli ospiti.
• Verificare le preferenze degli ospiti e gestire le prenotazioni.
• Coordinare la colazione, servizi in camera e attività di lounge.
• Gestire reclami e richieste degli ospiti.
• Coordinare il team di housekeeping in loco.
• Preparare i report giornalieri (inclusi i report di housekeeping).
• Assistere gli ospiti con informazioni sulla città.

Skills

Inglese

Organizzazione

Job description

Humangest Spa, filiale di Roma Sud, ricerca per importante cliente operante nel settore hotellerie: un/una HOST.

L'Host gestirà il soggiorno degli ospiti e la loro esperienza con l'hotel. Si occuperà di tutte le attività relative all'area reception e all'esperienza degli ospiti (sala da pranzo, lounge, honesty bar, palestra e sale riunioni). Coordinerà i report richiesti dall'House Manager e le attività per gli ospiti con gli altri hotel del portfolio.

MANSIONI:

• Effettuare check-in e check-out
• Verificare le preferenze degli ospiti
• Gestire le prenotazioni e le attività pre-arrivo e post-partenza
• Consegnare i bagagli in camera quando necessario
• Coordinare la colazione per gli ospiti
• Consegnare gli ordini del servizio in camera
• Gestire reclami e richieste degli ospiti
• Coordinare il team di housekeeping in loco
• Organizzare le aree bar, lounge e palestra
• Svolgere funzioni di concierge e assistere gli ospiti con informazioni sulla città
• Preparare i report giornalieri (inclusi i report di housekeeping)

REQUISITI:

• Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità
• Conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue straniere costituiscono un plus
• Ottime capacità organizzative e comunicative
• Predisposizione alle relazioni con gli ospiti
• Flessibilità nell'adattarsi alle diverse mansioni del ruolo in base alle esigenze operative
• Disponibilità a lavorare su turni: mattina e sera, nell'intervallo 07:00-23:00

Luogo di lavoro: Roma centro (RM)

Inquadramento CCNL Turismo 4° livello

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

#centrosud

Settore: Ristorazione/Catering

Ruolo: Ristorazione/Hospitality

CCNL applicato: TURISMO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato