Host

SGB Humangest Holding; Roma; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

SGB Humangest Holding cerca per importante azienda cliente operante nel settore hotellerie un/una Host. La figura gestirà l'accoglienza e l'esperienza degli ospiti nell'area reception e nel soggiorno, collaborando con housekeeping e ristorazione per offrire un servizio impeccabile.

Si richiedono esperienza nel settore, conoscenza dell'inglese e ottime capacità organizzative e comunicative. Disponibilità a turni dalle 07:00 alle 23:00 e predisposizione a relazioni con gli ospiti; contratto CCNL

Qualifications

• Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità.
• Conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue straniere sono un plus.
• Ottime capacità organizzative e comunicative.
• Predisposizione alle relazioni con gli ospiti.
• Flessibilità ad adattarsi alle diverse mansioni del ruolo in base alle esigenze operative.
• Disponibilità a lavorare su turni: mattina e sera, dalle 07:00 alle 23:00.

Responsibilities

• Effettuare check-in e check-out.
• Verificare le preferenze degli ospiti.
• Gestire le prenotazioni e le attività pre-arrivo e post-partenza.
• Consegnare i bagagli in camera quando necessario.
• Coordinare la colazione per gli ospiti.
• Consegnare gli ordini del servizio in camera.
• Gestire reclami e richieste degli ospiti.
• Coordinare il team di housekeeping in loco.
• Organizzare le aree bar, lounge e palestra.
• Svolgere funzioni di concierge e assistere gli ospiti con informazioni sulla città.
• Preparare i report giornalieri (inclusi i report di housekeeping).

Skills

Inglese

Organizzazione

Comunicazione

Relazioni con gli ospiti

Flessibilità

Turni 07:00-23:00

Job description

Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore hotellerie, la figura di un/una Host.

La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.

L'Host gestirà il soggiorno degli ospiti e la loro esperienza con l'hotel. Si occuperà di tutte le attività relative all'area reception e all'esperienza degli ospiti (sala da pranzo, lounge, honesty bar, palestra e sale riunioni). Coordinerà i report richiesti dall'House Manager e le attività per gli ospiti con gli altri hotel del portfolio.

Responsabilità principali:

• Effettuare check-in e check-out
• Verificare le preferenze degli ospiti
• Gestire le prenotazioni e le attività pre-arrivo e post-partenza
• Consegnare i bagagli in camera quando necessario
• Coordinare la colazione per gli ospiti
• Consegnare gli ordini del servizio in camera
• Gestire reclami e richieste degli ospiti
• Coordinare il team di housekeeping in loco
• Organizzare le aree bar, lounge e palestra
• Svolgere funzioni di concierge e assistere gli ospiti con informazioni sulla città
• Preparare i report giornalieri (inclusi i report di housekeeping)

Requisiti richiesti

Sono richiesti:

• Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità
• Conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue straniere costituiscono un plus
• Ottime capacità organizzative e comunicative
• Predisposizione alle relazioni con gli ospiti
• Flessibilità nell'adattarsi alle diverse mansioni del ruolo in base alle esigenze operative
• Disponibilità a lavorare su turni: mattina e sera, nell'intervallo 07:00-23:00

Luogo di lavoro: Roma centro (RM)

Tipologia contrattuale

CCNL Turismo - 4° livello

Iter di selezione

Il processo di selezione prevede:

• Screening delle candidature
• Primo colloquio conoscitivoColloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
• Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

Pari opportunità

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it .

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679