Helpdesk IT

Randstad Digital Italia; Treviglio; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services cerca un addetto IT da inserire nel team per fornire supporto agli utenti aziendali e ottimizzare i flussi di lavoro. Si occuperà di assistenza su PC, stampanti e dispositivi mobili, gestendo problemi hardware/software di primo livello e escalando quando necessario.

Richiesta esperienza 1–3 anni, diploma ICT, buona conoscenza di Windows e basi di networking, Forte spirito di problem solving e capacità di lavorare in team nel contesto dinamico dell'azienda.

Competenze

• Diploma di Perito Informatico o titolo analogo in ICT.
• 1–3 anni di esperienza nel ruolo.
• Ottima capacità di troubleshooting su PC e periferiche.
• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft Windows.
• Competenze di base nell'analisi di reti e problematiche di networking.
• Attitudine al problem solving, gestione delle priorità e autonomia operativa.
• Predisposizione al lavoro di squadra e relazioni con gli utenti.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica agli utenti per PC, stampanti e dispositivi mobili.
• Identificare, analizzare e risolvere anomalie hardware e software di primo livello.
• Applicare conoscenze di reti per diagnosi e risoluzione di problemi di connettività.
• Valutare e filtrare segnalazioni in ingresso ed escalation verso i colleghi.
• Collaborare con il team IT per ottimizzare i processi di supporto e comunicazione.

Conoscenze

Troubleshooting

Windows OS

Networking basics

Team work

Problem solving

Formazione

Diploma di Perito Informatico

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, è alla ricerca di un:

per una solida e innovativa realtà operante nel settore chimico, parte di un prestigioso gruppo internazionale. L'azienda si distingue per un forte orientamento alla sostenibilità e all'innovazione costante. Il contesto è dinamico, tecnologicamente avanzato.

La figura sarà inserita all’interno del team IT e rappresenterà il primo punto di contatto per gli utenti aziendali, ricoprendo un ruolo chiave nella gestione del supporto e nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro.

Responsabilità:

• fornire assistenza tecnica agli utenti per problematiche relative a PC, stampanti e dispositivi mobili;
• identificare, analizzare e risolvere anomalie hardware e software di primo livello;
• applicare le conoscenze dei protocolli di rete per la diagnosi e la risoluzione di problematiche di connettività e networking;
• valutare e filtrare le segnalazioni in ingresso, gestendo in autonomia gli interventi di prima linea e veicolando correttamente le escalation verso i colleghi;
• collaborare attivamente con il team IT per ottimizzare i processi di supporto e garantire una comunicazione fluida e funzionale.

Competenze richieste:

• diploma di Perito Informatico o percorso di studi analogo in ambito ICT;
• da 1 a 3 anni di esperienza
• ottima capacità di troubleshooting per la risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro e periferiche;
• approfondita conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
• competenze di base nell'analisi delle reti e gestione delle problematiche di networking;
• attitudine al problem solving, ottima gestione delle priorità e autonomia operativa;
• forte predisposizione al lavoro in team e spiccate doti relazionali nell'interfaccia con gli utenti.

Cosa offre l’azienda:

• un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e fortemente orientato alla formazione continua;
• pacchetto retributivo competitivo, con un range di RAL indicativo tra i 28.000€ e i 35.000€.

Zona di lavoro: Treviglio

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n.

96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo

di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)”