HELP DESK/SERVICE DESK INFORMATICO TRIESTE

OTS spa; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 19,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio tempo determinato

RAL di riferimento 19-20k

Orario di Lavoro: Full-time On site

Job summary

OTS è alla ricerca di un/una Help Desk/Service Desk Informatico per supportare un importante cliente a Trieste. Ruolo di assistenza e supporto di 1° livello su applicativi e dotazioni informatiche, con uso dei servizi telematici.

Il candidato ideale possiede diploma informatico/tecnico informatico, buona conoscenza di Windows e Office, e ottima padronanza della lingua inglese. Pregresse conoscenze linguistiche extra sono un plus; lavoro in ambiente onsite full-time.

Qualifications

• Diploma di maturità con indirizzo informatico o tecnico-informatico.
• Buona conoscenza di Windows e delle principali applicazioni (Office/Outlook/Open Office).
• Ottima padronanza della lingua inglese scritta e parlata.

Responsibilities

• Assistenza e supporto di 1° livello ai clienti/utenti su applicativi e sistemi informatici.
• Gestione delle dotazioni informatiche e servizi telematici.
• Interazione con l’utente per diagnosi e problem solving.

Skills

Ascolto attivo

Analisi e problem solving

Comunicazione

Informatica di base

Education

Diploma informatico/tecnico informatico

Tools

MS Office

MS Outlook

Open Office

Job description

OTSè un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management al System & Network Management fino ad arrivare all’Application Management. OTS è oggi una realtà in continua ed importante crescita ed espansione, che crede ed investe costantemente sulle persone. I punti di forza di OTS sono l’elevata competenza professionale delle sue risorse in una struttura dinamica e consolidata, la visione integrata di tecnologie e servizi di gestione ICT ed un’ampia e concreta esperienza di successo con i suoi Clienti.

Da qualche anno OTS ha ampliato il suo business acquisendo Athon, società che da anni lavora nell’ambito delle business application con sede in Svizzera e in Italia. Athon crea software gestionali e strumenti digitali per rendere più semplice ed efficiente il business dei suoi clienti. Con la sua consulenza Athon fornisce gli strumenti per comprendere, semplificare e ottimizzare i processi aziendali e aumentarne le performance.

In questo momento stiamo cercando un/una HELP DESK/SERVICE DESK INFORMATICO

La persona sarà inserita all'interno del Service Desk Tecnologico di un nostro importante cliente a Trieste e svolgerà attività di assistenza e supporto di 1° livello ai clienti e agli utenti della società relativamente all'utilizzo degli applicativi, dei sistemi e delle dotazioni informatiche nonché relativamente all'uso dei servizi telematici.

Requisiti richiesti:

• Diploma di Maturità a indirizzo Informatico o Tecnico-Informatico;
• Buona conoscenza e utilizzo del Sistema Operativo Microsoft e delle principali applicazioni quali MS Office, MS Explorer, Open Office, MS Outlook;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• L’eventuale conoscenza di altre lingue quali il tedesco, il francese, lo spagnolo e l’olandese rappresenta un plus;
• Buone capacità di ascolto, comunicative, buone capacità di analisi e problem solving;
• Passione per l'informatica e la tecnologia.

Si offre:

• Inquadramento: CCNL Commercio tempo determinato
• RAL di riferimento 19-20k
• Orario di Lavoro: Full-time On site
• Sede di lavoro: TRIESTE