Help Desk Junior_ Spagnolo

Adecco Talent Attraction; Italia; In loco; EUR 38.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. è alla ricerca di una figura energica per supportare l’introduzione di Salesforce Platform e App presso la sede di Pero.

Il ruolo prevede assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live, con supervisione delle prestazioni utenti e raccolta feedback. Il profilo comprende formazione, aggiornamenti e collaborazioni trasversali, con possibilità di trasferte.

Competenze

• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità, orientamento al problem solving e interesse per l’ambito digitale.
• Laurea o diploma di maturità.
• Buona conoscenza dello spagnolo e/o inglese e competenze informatiche (preferibile Salesforce).
• Propensione alla collaborazione trasversale tra funzioni aziendali.

Mansioni

• Fornire assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live di Salesforce Platform e App.
• Supervisionare le prestazioni degli utenti, segnalando difficoltà e proponendo miglioramenti.
• Validare le soluzioni testando le modifiche prima della loro attivazione definitiva.
• Accompagnare gli utenti nell’utilizzo corretto del sistema, favorendo l’accettazione del cambiamento e affrontando eventuali resistenze.
• Raccogliere feedback dai key user italiani e dagli end user, segnalando problemi al team di progetto globale.
• Offrire supporto formativo e aggiornamenti occasionali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Lavorare in team

Flessibilità

Problem solving

Interesse per digitale

Inglese/Spagnolo

Formazione

Laurea o diploma di maturità

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Profilo

Adecco Italia Spa è alla ricerca di una figura energica e interessata al settore tecnologico, che sappia supportare l’introduzione di un nuovo sistema aziendale e favorire l’adozione da parte degli utenti per un’azienda di Pero.

Responsabilità

• Fornire assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live di Salesforce Platform e App.
• Supervisionare le prestazioni degli utenti, segnalando difficoltà e proponendo miglioramenti.
• Validare le soluzioni testando le modifiche prima della loro attivazione definitiva.
• Accompagnare gli utenti nell’utilizzo corretto del sistema, favorendo l’accettazione del cambiamento e affrontando eventuali resistenze.
• Raccogliere feedback dai key user italiani e dagli end user, segnalando problemi al team di progetto globale.
• Offrire supporto formativo e aggiornamenti occasionali.

Skill e Professionalità

• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità, orientamento al problem solving e interesse per l’ambito digitale.
• Laurea o diploma di maturità.
• Buona conoscenza dello spagnolo e/o inglese e competenze informatiche (preferibile esperienza con Salesforce).
• Propensione alla collaborazione trasversale tra funzioni aziendali.

Informazioni Aggiuntive

Si offre contratto di Staff leasing.

Entrata e uscita flessibile con i seguenti orari:8.00/9.15 alle 16.45/18.00 con 45 min di pausa pranzo

Possibilità di effettuare trasferte sulle sedi.

CCNL: Metalmeccanici industria; Livello: C2; Qualifica: Impiegati

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).