Junior Salesforce Support & Training Specialist

Adecco Talent Attraction; Italia; In loco; EUR 38.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. è alla ricerca di una figura energica per supportare l’introduzione di Salesforce Platform e App presso la sede di Pero.

Il ruolo prevede assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live, con supervisione delle prestazioni utenti e raccolta feedback. Il profilo comprende formazione, aggiornamenti e collaborazioni trasversali, con possibilità di trasferte.

Competenze

• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità, orientamento al problem solving e interesse per l’ambito digitale.
• Laurea o diploma di maturità.
• Buona conoscenza dello spagnolo e/o inglese e competenze informatiche (preferibile Salesforce).
• Propensione alla collaborazione trasversale tra funzioni aziendali.

Mansioni

• Fornire assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live di Salesforce Platform e App.
• Supervisionare le prestazioni degli utenti, segnalando difficoltà e proponendo miglioramenti.
• Validare le soluzioni testando le modifiche prima della loro attivazione definitiva.
• Accompagnare gli utenti nell’utilizzo corretto del sistema, favorendo l’accettazione del cambiamento e affrontando eventuali resistenze.
• Raccogliere feedback dai key user italiani e dagli end user, segnalando problemi al team di progetto globale.
• Offrire supporto formativo e aggiornamenti occasionali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Lavorare in team

Flessibilità

Problem solving

Interesse per digitale

Inglese/Spagnolo

Formazione

Laurea o diploma di maturità

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. è alla ricerca di una figura energica per supportare l’introduzione di Salesforce Platform e App presso la sede di Pero.

Il ruolo prevede assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live, con supervisione delle prestazioni utenti e raccolta feedback. Il profilo comprende formazione, aggiornamenti e collaborazioni trasversali, con possibilità di trasferte.