Help Desk Junior: IT Support & Ticketing

GI GROUP S.P.A.; Trentino-Alto Adige; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 8€

Job summary

GI Group S.p.A. seleziona un/una Addetto/a Help Desk Junior per azienda cliente nel settore vetro, a Trento. La risorsa supporterà gli utenti tramite ticketing, gestirà richieste e supporterà l’avvio di nuove tecnologie.

La posizione prevede contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione diretta, livello inquadramento F1, con retribuzione di 1.694,21€ lordi mensili e buoni pasto da 8€.

Qualifications

• Possesso preferenziale di Diploma o Laurea in Informatica o campo correlato.
• Conoscenza di base di Windows e strumenti di ticketing.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Garantire il servizio Helpdesk a supporto degli utenti tramite sistema di ticketing.
• Fornire supporto di primo livello per problemi hardware e software.
• Collaborare nella manutenzione e aggiornamento dei sistemi IT e nell'implementazione di nuove tecnologie.
• Segnalare i casi complessi ai livelli superiori.

Skills

Windows OS

Ticketing system

Problem solving

Comunicazione

orientamento al cliente

Education

Diploma in Informatica

Laurea in Informatica

Job description

GI Group S.p.A. seleziona un/una Addetto/a Help Desk Junior per azienda cliente nel settore vetro, a Trento. La risorsa supporterà gli utenti tramite ticketing, gestirà richieste e supporterà l’avvio di nuove tecnologie.

La posizione prevede contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione diretta, livello inquadramento F1, con retribuzione di 1.694,21€ lordi mensili e buoni pasto da 8€.