Help Desk IT: Windows & Microsoft 365 Support On Site

IT.COR Srl; Bolzano; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l. cerca una risorsa per il ruolo di Help Desk IT da inserire presso un importante cliente a Bolzano. La sede di lavoro è on-site; contratto da definire in base all'esperienza.

La risorsa fornirà supporto agli utenti interni su hardware, software e strumenti di produttività, gestione ticket e attività di configurazione e manutenzione di postazioni, stampanti e reti. Si richiede diploma informatico e conoscenza di Windows e Microsoft 365.

Competenze

• Diploma informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in Help Desk o assistenza IT.
• Buona conoscenza di Windows e pacchetto Microsoft 365.
• Familiarità con hardware, reti LAN e dispositivi informatici.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni su hardware, software e applicativi.
• Gestire le richieste di supporto tramite ticketing con interventi puntuali ed efficaci.
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.
• Effettuare troubleshooting su Windows e strumenti di produttività aziendale.
• Supportare la configurazione degli account utente e la gestione degli accessi.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione di problematiche complesse e manutenzione dell'infrastruttura.
• Predisporre e aggiornare la documentazione tecnica degli interventi.

Conoscenze

Windows OS

Microsoft 365

Hardware & periferiche

Networking basics

Active Directory

Troubleshooting

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

Ticketing systems

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l. cerca una risorsa per il ruolo di Help Desk IT da inserire presso un importante cliente a Bolzano. La sede di lavoro è on-site; contratto da definire in base all'esperienza.

La risorsa fornirà supporto agli utenti interni su hardware, software e strumenti di produttività, gestione ticket e attività di configurazione e manutenzione di postazioni, stampanti e reti. Si richiede diploma informatico e conoscenza di Windows e Microsoft 365.