Help Desk- Inglese Fluente

Experis Srl; Milano; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corsi di formazione soft skills e tecn

Buoni pasto

Convenzioni welfare

Descrizione del lavoro

Experis Srl cerca un Help Desk da inserire presso un nostro Cliente nel settore Fashion & Luxury a Milano. Il profilo supporterà utenti in loco o da remoto per incidenti software/hardware di postazione e mobilità.

Si richiede diploma o laurea tecnica, inglese fluente e 3-4 anni di esperienza in contesti fashion; disponibilità a trasferte europee e conoscenza di sistemi e strumenti di gestione IT.

Competenze

• Esperienza minima richiesta di 3-4 anni in contesti fashion.
• Inglese fluente indispensabile.
• Disponibilità a trasferte in Europa.
• Diploma o Laurea in discipline tecniche.

Mansioni

• Categorizzare richieste e definire livello di urgenza.
• Inoltrare ticket e diagnosticare problemi.
• Eseguire test tecnici e riparazione incidenti.
• Gestire account, diritti di accesso e configurazioni workstation.
• Installare software e hardware e monitorare postazioni.

Conoscenze

Inglese fluente

Assistenza utenti

Diagnosi problemi

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma o Laurea in discipline tecniche

Strumenti

Dell Windows

HP/Apple iPad

MacBook

Ivanti

Service Now

Active Directory

Citrix

Airwatch

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Experis ricerca un Help Desk, con conoscenza fluente della lingua inglese, da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion & Luxury, a Milano.

La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.

Il tuo ruolo comprenderà:

• Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
• Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste.
• Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.
• Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti.
• Eseguire il monitoraggio della tecnologia. Controllo delle postazioni di lavoro.
• Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.
• Creare account utente.
• Assegnare e gestire i diritti di accesso.
• Eseguire modifiche software e hardware.
• Installare e configurare le workstation.
• Installare applicazioni e aggiornamenti.
• Installazione attrezzatura.
• Eseguire la manutenzione del software sulle procedure.
• Installare l'hardware.

Le caratteristiche della persona che si unirà al Team Experis

• Diploma o Laurea in discipline tecniche
• Esperienza di almeno 3-4 anni in contesti fashion
• Disponibilità a trasferte in Europa
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza prodotti Dell (Windows) – Digital tablet Hp Apple iPad; macbook (mastering)
• Stampanti (HP / Lexmark)
• Iphone (iOS)
• Conoscenze di Networking, switch e route, wifi Airwatch, Ivanti, Service Now, Active directory, citrix

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle “World’s Most Ethical Companies”. Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.

Offerta

CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € 30.000-35.000) basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticket restaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta).

Benefit

• accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica;
• buoni pasto;
• convenzioni welfare.

Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale.

Modalità di lavoro: On site + trasferte in Europa

Sede di lavoro: Milano (centro)

Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

NOTE LEGALI

Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.Experis.It Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000.

Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026