Help Desk- Inglese Fluente

Experis S.r.l.; Italia; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corsi di formazione soft skills e tecnica

Buoni pasto

Convenzioni welfare

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore Fashion & Luxury cerca un Help Desk a Milano. La figura dovrà fornire assistenza IT, gestire richieste e installare workstation. Richiesta esperienza di 3-4 anni e fluente conoscenza dell'inglese. Offerta contrattuale a tempo indeterminato con RAL nella fascia € 30.000-35.000 e benefit come corsi di formazione e buoni pasto.

Competenze

• Esperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo.
• Fluente conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte in Europa.

Mansioni

• Fornire assistenza agli utenti per problemi software e hardware.
• Categorizzare le richieste e definire urgenza e priorità.
• Installare e configurare workstation e applicazioni.

Conoscenze

Conoscenza delle lingue

Conoscenza di prodotti Dell

Networking

Service Now

Formazione

Diploma o Laurea in discipline tecniche

Strumenti

Windows

macOS

HP

Citrix

Descrizione del lavoro

Experis ricerca un Help Desk, con conoscenza fluente della lingua inglese, da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion & Luxury, a Milano.

Mission

La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.

Il tuo ruolo comprenderà:

• Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
• Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste
• Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.
• Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti
• Eseguire il monitoraggio della tecnologia.
• Controllo delle postazioni di lavoro.
• Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.
• Creare account utente.
• Assegnare e gestire i diritti di accesso.
• Eseguire modifiche software e hardware.
• Installare e configurare le workstation.
• Installare applicazioni e aggiornamenti.
• Installazione attrezzatura
• Eseguire la manutenzione del software sulle procedure.
• Installare l'hardware.

Le caratteristiche della persona che si unirà al Team Experis

• Diploma o Laurea in discipline tecniche
• Esperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo;
• Disponibilità a trasferte in Europa
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza prodotti Dell (Windows) – Digital tablet HP
• Apple iPad; macbook (mastering)
• Stampanti (HP / Lexmark)
• Iphone (iOS)
• Conoscenze di Networking, switch e route, wifi
• Airwatch, Ivanti, Service Now, Active directory, Citrix

Cosa offriamo

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies".

Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.

Offerta

CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € 30.000-35.000) basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticketrestaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta)

Benefit

accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare.

Sviluppo

Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale

Modalità di lavoro

On site + trasferte in Europa

Sede di lavoro

Milano (centro)

Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026