Help Desk HR Software Support - Presenze Project

Zucchetti; Genova; Ibrido; EUR 22.800 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid Work

Digital Training

Language Lab

Welfood

Career Path

Diversity & Inclusion

Descrizione del lavoro

Zucchetti è alla ricerca di figure per l’Help Desk a supporto del team di post-vendita presso la sede di Genova. Il ruolo prevede assistenza remota a clienti e partner, gestione richieste tramite ticketing, email o contatto telefonico e garanzia di servizio di qualità.

Offriamo formazione continua, contratto Metalmeccanico, formula ibrida e opportunità di crescita all’interno della Business Unit HR, con focus su Presenze Project e Workflow.

Competenze

• Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali.
• Preferibile esperienza pregressa in assistenza clienti in ambito informatico.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office).
• Buona conoscenza di SQL Server, PostgreSQL e Oracle.
• Orientamento alla customer satisfaction e buone doti relazionali e comunicative.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Supportare da remoto i clienti e i partner nell’utilizzo degli applicativi.
• Rispondere alle richieste tecniche e funzionali tramite ticketing, e-mail o contatto telefonico.
• Garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Conoscenze

Ms Office

SQL databases

Buone doti relazionali

Orientamento alla customer satisf.

Formazione

Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali

Strumenti

SQL Server

PostgreSQL

Oracle

Descrizione del lavoro

Zucchetti è alla ricerca di figure per l’Help Desk a supporto del team di post-vendita presso la sede di Genova. Il ruolo prevede assistenza remota a clienti e partner, gestione richieste tramite ticketing, email o contatto telefonico e garanzia di servizio di qualità.

Offriamo formazione continua, contratto Metalmeccanico, formula ibrida e opportunità di crescita all’interno della Business Unit HR, con focus su Presenze Project e Workflow.