Help Desk

Faboci Srl; Varese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Faboci Srl, situata a Varese, cerca un candidato per una posizione di Help Desk on-site in ambito manufacturing/aerospace. La risorsa si occuperà di supportare gli utenti in linea di produzione e garantire il corretto funzionamento degli applicativi. Si offre un orario full-time con turnazione ibrida.

È richiesta esperienza pregressa in Help Desk e conoscenze di Windows, troubleshooting e pacchetto Office. Offriamo lavoro alternato e un contesto dinamico in un settore innovativo.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in ambito Help Desk.
• Buona conoscenza di Windows e principali attività di troubleshooting.
• Gradita conoscenza base di programmazione, database e strumenti di ticketing.

Mansioni

• Monitoraggio e verifica del corretto funzionamento degli applicativi.
• Gestione e smistamento delle segnalazioni verso il team di sviluppo.
• Supporto agli utenti sull’utilizzo corretto dei sistemi.
• Interfaccia con il presidio cliente per problemi su postazioni e infrastruttura.
• Aggiornamento e mantenimento dei report delle segnalazioni.

Conoscenze

Esperienza in Help Desk

Conoscenza di Windows

Troubleshooting

Conoscenza pacchetto Office

Conoscenza base di programmazione

Strumenti di ticketing

Strumenti

ServiceNow

Jira

Descrizione del lavoro

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Si ricerca una risorsa per attività di Help Desk on-site in ambito manufacturing/aerospace, presso sede produttiva in zona Varese.

L’attività prevede supporto agli utenti in linea di produzione per applicativi utilizzati in ambito industriale, con presenza ibrida on-site (circa 50%) su turnazione.

Mansioni

• Monitoraggio e verifica del corretto funzionamento degli applicativi;
• Gestione e smistamento delle segnalazioni verso il team di sviluppo;
• Supporto agli utenti sull’utilizzo corretto dei sistemi;
• Interfaccia con il presidio cliente per problemi su postazioni e infrastruttura;
• Aggiornamento e mantenimento dei report delle segnalazioni.

Cosa Offriamo

• Lavoro on-site alternato (3 giorni una settimana / 2 giorni la successiva);
• Turno 8:30–17:30 con flessibilità di mezz’ora;
• Attività su presidio in contesto produttivo.

Sede

Varese

Modalità

Ibrido

Orario

Full-Time

Requisiti

• Almeno 1 anno di esperienza in ambito Help Desk;
• Conoscenza di Windows e principali attività di troubleshooting;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Gradita conoscenza base di programmazione, database e strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira o simili).