Help Desk e Desktop Support

Segula Technologies

Roma

In loco

EUR 30.000 - 33.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Buoni pasto o mensa

Ambiente informale e inclusivo

Formazione continua on the job

Descrizione del lavoro

SEGULA Technologies sta cercando un Help Desk e Desktop Support Specialist per fornire supporto di primo e secondo livello agli utenti per postazioni di lavoro, periferiche, account e connettività di rete.

Si richiede 2–4 anni di esperienza in ambienti strutturati, competenze su Windows 10/11, Active Directory e Microsoft 365. Offriamo CCNL metalmeccanico, assicurazione sanitaria, buoni pasto e un ambiente di lavoro inclusivo.

Competenze

Esperienza lavorativa di 2–4 anni in help desk o desktop support.
Conoscenza hardware per PC e periferiche e gestione guasti.
Conoscenze di Windows 10/11, imaging e deployment.

Mansioni

Supporto di primo e secondo livello agli utenti per postazioni di lavoro e connettività.
Gestione account, password e permessi NTFS/SMB.
Gestione reti lato utente: VPN, DHCP, DNS e test di connettività.
Monitoraggio e gestione degli asset hardware e delle periferiche.

Conoscenze

Gestione utenti

Cablaggio

Installazione

Strumenti

Windows 10/11

Active Directory

Microsoft 365

Outlook/Exchange

VPN client

Acronis

Descrizione del lavoro

SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Help Desk e Desktop Support Specialistche si occuperà di supporto di primo e secondo livello agli utenti per postazioni di lavoro, periferiche, account e connettività di rete.

La risorsa ideale avrà esperienza lavorativa di2–4 anni in attività di help desk o desktop support in contesti aziendali strutturati.

Competenze tecniche

Hardware: diagnosi e sostituzione di componenti su desktop e laptop HPE e Dell (RAM, dischi, alimentatori, schermi), stampanti e multifunzione, docking station, monitor, sale riunioni e videoconferenza. Apertura dei ticket di garanzia e gestione degli RMA verso i vendor.
Client Windows: installazione e configurazione di Windows 10/11, imaging e deployment, driver, aggiornamenti.
Gestione utenti: Active Directory (account, gruppi, reset password, sblocchi), Group Policy di base, profili, cartelle condivise e permessi NTFS/SMB, MFA.
Produttività e collaborazione: Microsoft 365, Outlook ed Exchange (caselle, deleghe, cassette condivise), Google mail, Teams, SharePoint e OneDrive.
Rete lato utente: cablaggio e permutazioni a patch panel, assegnazione delle porte switch, Wi-Fi, VPN client, DHCP e DNS, test di connettività (ping, tracert, ipconfig, nslookup).
Sicurezza endpoint e backup con Acronis
- installazione e gestione degli agent sulle postazioni
- configurazione dei piani di protezione (backup, antimalware, patch management, vulnerability assessment)
- monitoraggio dalla console di gestione e verifica dell’esito dei job
Backup e ripristino: backup di dischi, file e immagini, ripristino di singoli file o di intere postazioni (bare-metal recovery), creazione di supporti di avvio e ripristino su hardware diverso.
Gestione sostituzione UPS e apparati di rete

In SEGULA Technologies, la diversità, l'equità e l'inclusione sono al centro della nostra politica delle risorse umane. Le nostre opportunità sono aperte a tutti, indipendentemente dal sesso, origine nazionale o etnia, dall'orientamento religioso o sessuale e dalle disabilità.

Cosa Offriamo

L'inquadramento definitivo sarà determinato in base alle competenze e all'esperienza maturata, con un range compreso tra 30.000 e 33.000 euro lordi annui