Help Desk e Desktop Support - app. alle categorie protette L.68/99

Segula Technologies; Roma; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria

Buoni pasto o mensa

Piattaforme con sconti

Ambiente inclusivo

Job summary

SEGULA Technologies cerca un Help Desk e Desktop Support Specialist da inserire nel contesto delle categorie protette L.68/99, con responsabilità di supporto agli utenti per postazioni di lavoro, periferiche, account e connettività di rete.

La risorsa deve avere esperienza 2–4 anni in contesti aziendali strutturati e competenze in Windows, Active Directory, Microsoft 365, reti e sicurezza. Contratto a tempo indeterminato e quadro retributivo 30.000–33.000 euro lordi annui.

Qualifications

• Esperienza di 2–4 anni in help desk o desktop support.
• Supporto di primo e secondo livello a utenti, postazioni e connettività di rete.
• Competenze in hardware, Windows client, Active Directory, Microsoft 365, reti e sicurezza.

Responsibilities

• Supporto di primo e secondo livello agli utenti.
• Gestione account e connettività di rete.
• Gestione dispositivi e periferiche.
• Gestione sicurezza endpoint e backup con Acronis.
• Gestione ticket e escalation vendor.

Skills

Help desk

Desktop support

Assistenza utenti

Risoluzione problemi

Sicurezza IT

Tools

Windows 10/11

Active Directory

Group Policy

Microsoft 365

Outlook

Teams

SharePoint

OneDrive

VPN client

DHCP/DNS

Wi-Fi

Acronis

Job description

Help Desk e Desktop Support - app. alle categorie protette L.68/99

• Contratto a tempo indeterminato
• Almeno 2 anni di esperienza
• - (no equivalent in Italy)

SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Help Desk e Desktop Support Specialistappartenente alle categorie protette ai sensi della L.68/99,che si occuperà di supporto di primo e secondo livello agli utenti per postazioni di lavoro, periferiche, account e connettività di rete.

La risorsa ideale avrà esperienza lavorativa di2–4 anni in attività di help desk o desktop support in contesti aziendali strutturati.

Competenze tecniche

• Hardware: diagnosi e sostituzione di componenti su desktop e laptop HPE e Dell (RAM, dischi, alimentatori, schermi), stampanti e multifunzione, docking station, monitor, sale riunioni e videoconferenza. Apertura dei ticket di garanzia e gestione degli RMA verso i vendor.
• Client Windows: installazione e configurazione di Windows 10/11, imaging e deployment, driver, aggiornamenti.
• Gestione utenti: Active Directory (account, gruppi, reset password, sblocchi), Group Policy di base, profili, cartelle condivise e permessi NTFS/SMB, MFA.
• Produttività e collaborazione: Microsoft 365, Outlook ed Exchange (caselle, deleghe, cassette condivise), Google mail, Teams, SharePoint e OneDrive.
• Rete lato utente: cablaggio e permutazioni a patch panel, assegnazione delle porte switch, Wi-Fi, VPN client, DHCP e DNS, test di connettività (ping, tracert, ipconfig, nslookup).
• Sicurezza endpoint e backup con Acronis
• installazione e gestione degli agent sulle postazioni
• configurazione dei piani di protezione (backup, antimalware, patch management, vulnerability assessment)
• monitoraggio dalla console di gestione e verifica dell’esito dei job
• Backup e ripristino: backup di dischi, file e immagini, ripristino di singoli file o di intere postazioni (bare-metal recovery), creazione di supporti di avvio e ripristino su hardware diverso.
• Gestione sostituzione UPS e apparati di rete
• Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99

In SEGULA Technologies, la diversità, l'equità e l'inclusione sono al centro della nostra politica delle risorse umane. Le nostre opportunità sono aperte a tutti, indipendentemente dal sesso, origine nazionale o etnia, dall'orientamento religioso o sessuale e dalle disabilità.

Cosa Offriamo

L'inquadramento definitivo sarà determinato in base alle competenze e all'esperienza maturata, con un range compreso tra 30.000 e 33.000 euro lordi annui

• Contratto CCNL metalmeccanico
• Assicurazione sanitaria
• Buoni pasto o mensa
• Piattaforme con sconti dedicati
• Ambiente informale, stimolante, dinamico e inclusivo
• Programmi di welfare
• Attenzione all’equilibrio lavoro – vita privata
• Processo di formazione continua on the job
• Percorsi professionali cross sector e interfunzionali
• Sviluppo di competenze trasversali
• Partnership consolidate con aziende leader di settore e le migliori università

Se sei una persona curiosa, ambiziosa e proattiva… cosa aspetti? Unisciti a noi. SEGULA Technologies crede nel tuo potenziale!

Competenze

cablaggio

gestione utenti

installazione

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