Healthcare IT Solutions Operations Area Manager - Toscana

Werfen; Toscana; Ibrido; EUR 50.000 - 61.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Auto aziendale e carta carburante

Welfare aziendale

Copertura sanitaria integrativa

Descrizione del lavoro

Werfen è un'azienda leader nella diagnostica specializzata, focalizzata su emostasi, Acute Care, immunità e trasfusioni. Entrando nel team IT healthcare, guiderai l'implementazione e l'evoluzione di soluzioni software, middleware e integrazioni diagnstiche per clienti e strutture sanitarie italiane.

La funzione prevede coordinamento trasversale con Sales, Marketing, Service e Customer Service, assicurando qualità e soddisfazione del cliente.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management, Service Management, Operations Management o posizioni analoghe nel settore healthcare, medicale o IVD.
• Gestione di implementazioni software e progetti di integrazione in contesti complessi.
• Gestione e coordinamento di team tecnici.
• Relazioni efficaci con clienti, fornitori e stakeholder multidisciplinari.
• Familiarità con ambienti ospedalieri e sistemi informativi sanitari è preferenziale.

Mansioni

• Garantire l'implementazione delle soluzioni HITS presso i clienti, allineando esigenze operative, soluzioni proposte e accordi contrattuali.
• Coordinare installazione, configurazione e aggiornamento delle piattaforme software e middleware.
• Verificare disponibilità e idoneità di infrastrutture hardware e di rete per i progetti.
• Gestire l'integrazione con sistemi ospedalieri e LIS.
• Pianificare priorità e allocare risorse del team.
• Guidare sviluppo delle competenze del team e gestire escalation tecniche.
• Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica.
• Coordinare collaudo, validazione, test e reporting secondo contratti.
• Collaborare con Product Manager e PMO per esigenze di mercato.

Conoscenze

Project Management

Leadership

Stakeholder management

Software architecture

Networking

Virtualization

Client orientation

Inglese (B2/C1)

Formazione

Diploma tecnico informatico

Laurea in Informatica/Ingegneria Informatica

Strumenti

SAP

Microsoft Office 365

PM tools

Descrizione del lavoro

Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant.

La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano clinici e professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.

Il tuo impatto nel ruolo

Entrando in Werfen avrai un ruolo centrale nello sviluppo e nell'evoluzione delle soluzioni Healthcare IT presso i nostri clienti.

Guiderai un team dedicato all'implementazione, al supporto e all'evoluzione di soluzioni software, middleware e integrazioni informatiche in ambito diagnostico, assicurando il corretto coordinamento delle attività progettuali e operative. Collaborerai con Sales, Marketing, Service e Customer Service per garantire un'esperienza cliente di elevata qualità e supportare la crescita del business.

Sarai un punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e partner esterni, contribuendo alla realizzazione di progetti complessi, all'adozione di nuove tecnologie e al consolidamento delle relazioni con alcune delle principali realtà sanitarie italiane.

Principali responsabilità

• Garantire la corretta implementazione delle soluzioni HITS presso i clienti, assicurando l'allineamento tra esigenze operative, soluzioni proposte e accordi contrattuali.
• Coordinare le attività di installazione, configurazione, aggiornamento ed evoluzione delle piattaforme software e middleware.
• Verificare la disponibilità e l'idoneità delle infrastrutture hardware, di rete e di connettività necessarie ai progetti.
• Gestire e coordinare le attività di integrazione con sistemi ospedalieri, LIS e altre piattaforme informatiche.
• Pianificare le priorità operative e assicurare un'efficace allocazione delle risorse del team.
• Guidare, sviluppare e valorizzare le competenze professionali dei collaboratori.
• Supervisionare le attività di supporto tecnico specialistico e la gestione delle escalation provenienti dai servizi di assistenza.
• Garantire la produzione e l'aggiornamento della documentazione tecnica necessaria per il supporto e la manutenzione delle soluzioni.
• Coordinare attività di collaudo, validazione, test e reporting in conformità con gli accordi contrattuali.
• Collaborare con Product Manager e PMO nell'identificazione di esigenze di mercato e opportunità di miglioramento delle soluzioni.
• Interagire con clienti, fornitori, partner e stakeholder tecnici durante tutte le fasi del ciclo di vita dei progetti.
• Collaborare con la forza vendita nell'identificazione di opportunità di sviluppo e upselling presso i clienti assegnati.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona con una solida esperienza nella gestione di progetti e servizi IT in ambito healthcare, capace di coniugare competenze tecniche, leadership e orientamento al cliente.

Una figura che sappia guidare team multidisciplinari, gestire stakeholder complessi e promuovere un approccio orientato al risultato, contribuendo allo sviluppo delle soluzioni Healthcare IT di Werfen e alla soddisfazione dei clienti.

Formazione

• Diploma tecnico ad indirizzo informatico oppure Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Biomedica o discipline affini.

Esperienza

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management, Service Management, Operations Management o posizioni analoghe nel settore healthcare, medicale o IVD.
• Esperienza nella gestione di implementazioni software e progetti di integrazione in contesti complessi.
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team tecnici.
• Esperienza nella relazione con clienti, fornitori e stakeholder multidisciplinari.
• Familiarità con ambienti ospedalieri, laboratori diagnostici e sistemi informativi sanitari rappresenta un requisito preferenziale.

Competenze

• Project Management e coordinamento di progetti complessi.
• Conoscenza di architetture software, hardware e infrastrutture IT.
• Conoscenza delle reti informatiche, della connettività e dei sistemi di integrazione.
• Familiarità con ambienti virtualizzati e tecnologie di virtualizzazione.
• Capacità di gestione e analisi dei flussi informativi e dei dati.
• Leadership e gestione delle persone.
• Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
• Gestione dei conflitti e capacità negoziale.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con stakeholder tecnici e non tecnici.
• Orientamento al cliente e ai risultati.
• Conoscenza di SAP, Microsoft Office 365 e dei principali strumenti di Project Management.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1).

Modalità di lavoro

Il ruolo prevede una presenza sul territorio fino al 70% del tempo lavorativo.

Retribuzione Annua Lorda a partire da € 55.000,00 con possibilità di riconoscimento di un trattamento economico superiore per candidature che presentino competenze ed esperienze particolarmente in linea con il ruolo. È inoltre previsto un bonus variabile compreso tra il 10% e il 15% della RAL.

• Inquadramento Quadro CCNL Metalmeccanico.
• Auto aziendale e carta carburante ad uso promiscuo.
• Welfare aziendale e copertura sanitaria integrativa.

Crescita e sviluppo

Investiamo nella crescita delle nostre persone attraverso formazione continua, mentoring, coaching, una piattaforma e-learning dedicata e l'accesso a LinkedIn Learning.

Benessere e supporto alla persona

Mettiamo a disposizione programmi dedicati al benessere personale e familiare, con servizi di supporto in ambito salute, nutrizione, genitorialità e benessere psicologico.

Crediamo che le persone possano esprimere il proprio potenziale al meglio quando trovano il giusto equilibrio tra vita professionale e personale. Per questo promuoviamo politiche di smart working e un ambiente attento alle esigenze individuali e familiari.

Ambiente di lavoro

Entrerai a far parte di un contesto internazionale, innovativo e collaborativo, con team multidisciplinari altamente qualificati e numerose iniziative dedicate alla vita aziendale e alla socializzazione.

Perché qui il tuo lavoro ha un impatto concreto.

Ogni giorno supportiamo professionisti sanitari e laboratori nella loro missione: contribuire a diagnosi più rapide, decisioni più efficaci e cure migliori per i pazienti.

Se vuoi mettere la tua esperienza al servizio dell'innovazione diagnostica e contribuire a fare la differenza nel settore healthcare, ti aspettiamo in Werfen.