Health Assistant

MDConcierge; Milano; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura sanitaria privata in crescita a Milano cerca un Health Assistant proattivo e motivato. La figura dovrà gestire richieste e prenotazioni dei beneficiari, monitorare l'aderenza alle attività di prevenzione e collaborare con il team di medici. È richiesta un'esperienza di almeno 4 anni nell'accettazione e una solida conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto di lavoro su turni commisurato all'esperienza del candidato.

Competenze

• Minimo 4 anni di esperienza nell'accettazione e prenotazione per executive.
• Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua.
• Proficienza nell'uso di tecnologie digitali e strumenti informatici.
• Preferibile esperienza in ambito sanitario.

Mansioni

• Gestire richieste dei beneficiari e prenotazioni.
• Monitorare l'aderenza alle attività di prevenzione.
• Creare un rapporto di fiducia con i beneficiari.
• Collaborare con i medici per gestire richieste cliniche.
• Gestire comunicazioni digitali sulle piattaforme aziendali.

Conoscenze

Problem solving

Capacità comunicativa

Relazioni interpersonali

Uso di tecnologie digitali

Competenze digitali

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

MDConcierge

MDConcierge sta cercando una figura di Health Assistant da inserire nel nostro team a Milano, una persona altamente motivata, proattiva e affidabile, desiderosa di far parte di una Struttura Sanitaria privata di alto livello in rapida crescita.

La mission

Le principali responsabilità derivanti dalla posizione riguardano:

• Gestire tutte le richieste dei beneficiari, come le prenotazioni di visite presso la nostra sede o in strutture partner esterne, le procedure di rimborso assicurati, o altre richieste specifiche ai servizi offerti.
• Garantire e monitorare l’aderenza dei beneficiari alle specifiche attività relative alla prevenzione della salute in ambito sanitario. Agendo proattivamente nel contattare il beneficiario.
• Creare un rapporto di empatia e fiducia con i beneficiari assegnati al fine di massimizzarne la soddisfazione
• Collaborare attivamente con il team di medici per gestire le richieste cliniche sfruttando al meglio le piattaforme tecnologiche aziendali
• Gestire tutte le procedure e le comunicazioni in modalità digitale sulle piattaforme di MDConcierge seguendo le specifiche procedure operative.

Il tuo profilo

• Si richiede un'esperienza minima di 4 anni nell'ambito dell'accettazione, della prenotazione di appuntamenti e della gestione di agende per figure di livello executive.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua, ottima conoscenza di strumenti informatici e predisposizione all’uso di tecnologie digitali.
• Completano il profilo, l’attitudine al problem solving e una forte capacità comunicativa e ai rapporti interpersonali.
• E’ considerato fattore preferenziale esperienza in ambito sanitario con ruolo di: accettazione e prenotazione di visite specialistiche ed esami diagnostici, gestione di check up, conoscenza di base degli esami di laboratorio.

Tipologia di contratto

La posizione prevede lavoro gestito su turni, offrendo un contratto di lavoro commisurato all’esperienza professionale del candidato.

Per applicare sul nostro sito https://www.mdconcierge.it/contatti/#lavora-con-noi compila “Entra in MDConcierge” nell’area “Lavora con Noi”

Selezionare Area di interesse: “Area Corporare e Staff” - Area Corporate: “Operation”

Citare nel campo "lettera di presentazione": LinkedIn “Health Assistant” e allegare il proprio CV