Receptionist Front Office Clinica Medicale - Como

Longevity Spa; Aureggio; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Longevity Suite cerca una Receptionist medica per il front desk del centro di Como, Corso Garibaldi 15, come primo punto di contatto per pazienti e clienti, garantendo un’esperienza professionale e attenta.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza in clinica o contesto sanitario, eccellenti capacità di accoglienza, gestione dell’agenda e utilizzo di CRM. Cerchiamo una persona affidabile, orientata al cliente, capace di lavorare in team e di curare ogni dettaglio per supportare il Clinic Manager.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza in clinica medicale o contesto sanitario.
• Ottime capacità di accoglienza e relazione con i pazienti.
• Capacità di lavorare in team e di gestire attività in autonomia.

Responsibilities

• Accogliere e assistere pazienti e clienti, offrendo un’esperienza professionale e personalizzata.
• Gestire front desk, accoglienza e supporto durante la permanenza in clinica.
• Gestire agenda e appuntamenti dei professionisti sanitari.
• Gestire anagrafiche e informazioni tramite il CRM aziendale.
• Inserire note e feedback utili per la relazione con il cliente.
• Supportare attività commerciali e presentazione di servizi, percorsi e prodotti.

Skills

Esperienza front desk

Gestione CRM

Servizio al cliente

Tools

CRM

Job description

Medical Receptionist – Front Desk | Como

The Longevity Suite è la più evoluta Biohacking & Antiage City Clinic d’Europa. Attraverso protocolli integrati e ad alto contenuto tecnologico, uniamo salute, prevenzione, bellezza consapevole ed energia mentale per accompagnare ogni persona verso la migliore versione di sé.

La posizione

Per il nostro centro medicale di Como cerchiamo una figura di Account Manager con esperienza obbligatoria in ambito medicale o sanitario. La persona selezionata rappresenterà il primo punto di contatto per pazienti e clienti, contribuendo a garantire un’esperienza professionale, attenta e personalizzata.

Responsabilità

• Accogliere e assistere pazienti e clienti, assicurando un’esperienza professionale, attenta e personalizzata.
• Gestire il front desk e le attività di accoglienza e assistenza durante la permanenza in clinica.
• Gestire l’agenda e gli appuntamenti dei professionisti medici, garantendo una pianificazione efficace delle attività.
• Gestire e aggiornare le anagrafiche e le informazioni relative ai percorsi attraverso il CRM aziendale.
• Inserire note, feedback e informazioni utili alla gestione della relazione con il cliente.
• Monitorare i percorsi e i programmi in scadenza, individuando eventuali opportunità di rinnovo e accompagnando il cliente nella scelta delle soluzioni più adatte alle sue esigenze.
• Supportare le attività commerciali della clinica, contribuendo alla presentazione dei servizi, dei percorsi e dei prodotti Longevity.
• Monitorare l’ordine e l’allestimento del punto vendita, contribuendo alla cura dell’immagine e degli spazi della clinica.
• Controllare e gestire lo stock dei prodotti e dei materiali presenti nel centro.
• Supportare la Clinic Manager nelle attività organizzative e operative necessarie al buon funzionamento della struttura.

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza maturata in una clinica medicale, ambulatorio, studio medico o altra realtà sanitaria o specialistica: requisito indispensabile.
• Conoscenza delle principali dinamiche di gestione di una struttura medicale, con particolare riferimento alla gestione di pazienti, appuntamenti e agende di professionisti sanitari.
• Ottime capacità di accoglienza, relazione e gestione del paziente, con una forte attenzione alla qualità dell’esperienza.
• Buone capacità organizzative e spiccata attenzione ai dettagli.
• Buona propensione commerciale e forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e di gestire in autonomia le attività di propria competenza.
• Precisione, affidabilità, flessibilità e approccio proattivo.
• Interesse per il mondo della salute, della prevenzione, della medicina e del benessere.

Sede di lavoro: Corso Garibaldi 15, Como CO