Personal Health Assistant

MDConcierge; Lombardia; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

MDConcierge cerca una Health Assistant da inserire nel team di Milano. La risorsa si occuperà di accoglienza, gestione appuntamenti e supporto nellAccesso ai servizi offerti, curando i fascicoli sanitari e collaborando con il team medico per esigenze cliniche e organizzative.

Si richiede esperienza di almeno 4 anni nellaccettazione e gestione agenda, ottima padronanza dellinglese e buone competenze digitali.

Qualifications

• Almeno 4 anni di esperienza in attività di accettazione e gestione appuntamenti.

Responsabilités

• Prendere in carico le richieste dei beneficiari assegnati, organizzando visite presso la sede o strutture partner e supportandoli nellAccesso ai servizi offerti.
• Curare e aggiornare il fascicolo sanitario personale dei beneficiari, nel rispetto delle procedure aziendali.
• Monitorare lAdesione alle attività e ai programmi di prevenzione, contattando proattivamente i beneficiari.
• Costruire un rapporto di fiducia ed empatia con i beneficiari, contribuendo a garantire unEsperienza di servizio di elevata qualità.
• Collaborare con il team medico nella gestione delle richieste cliniche e organizzative, utilizzando le piattaforme tecnologiche aziendali.
• Gestire procedure, attività e comunicazioni attraverso gli strumenti digitali di MDConcierge, nel rispetto delle procedure operative previste.

Connaissances

Accoglienza clienti

Gestione appuntamenti

Inglese fluente

Organizzazione

Description du poste

MDConcierge è alla ricerca di un/una Health Assistant da inserire nel proprio team di Milano.

Cerchiamo una persona motivata, proattiva e affidabile, interessata a entrare a far parte di una struttura sanitaria privata di alto livello e in rapida crescita.

Principali responsabilità

• Prendere in carico le richieste dei beneficiari assegnati, organizzando visite presso la nostra sede o presso strutture partner e supportandoli nell'accesso ai servizi offerti.
• Curare e aggiornare il fascicolo sanitario personale dei beneficiari, nel rispetto delle procedure aziendali.
• Monitorare l'aderenza alle attività e ai programmi di prevenzione, contattando proattivamente i beneficiari quando necessario.
• Costruire un rapporto di fiducia ed empatia con i beneficiari, contribuendo a garantire un'esperienza di servizio di elevata qualità.
• Collaborare con il team medico nella gestione delle richieste cliniche e organizzative, utilizzando le piattaforme tecnologiche aziendali.
• Gestire procedure, attività e comunicazioni attraverso gli strumenti digitali di MDConcierge, nel rispetto delle procedure operative previste.

Profilo ricercato

• Almeno 4 anni di esperienza in attività di accettazione, prenotazione di appuntamenti e gestione di agende, preferibilmente rivolte a clientela executive.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e predisposizione all'utilizzo di piattaforme e tecnologie digitali.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, orientamento al problem solving, precisione e capacità organizzativa.
• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ambito sanitario, in particolare nella prenotazione di visite specialistiche ed esami diagnostici, nella gestione di check-up e nella conoscenza di base degli esami di laboratorio.

Un contratto e un inquadramento commisurati all'esperienza professionale del candidato.