Head Waiter

Cipriani; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff meal

Training e team building

Crescita professionale

Welfare aziendale

Job summary

Casa Cipriani Milano cerca un Head Waiter per incarnare l'accoglienza autentica della casa, offrendo servizio cordiale e professionale, conoscenza del menu e consigli mirati agli ospiti. Richiesta esperienza in ambienti di lusso e disponibilità a turni serali e weekend.

Contratto CCNL Turismo, pacchetti benefits e formazione inclusi. La posizione prevede lavorare nel ristorante Club di Casa Cipriani Milano, con focus sull’eccellenza del servizio e sull’attenzione al dettaglio per garantire

Qualifications

• Richiesta conoscenza madrelingua italiana
• Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel e/o ristoranti di lusso
• Ottima predisposizione a lavorare in un team
• Passione per un ottimo servizio clienti e per migliorare l'esperienza degli ospiti
• Disponibilità a turni, anche serali e weekend
• Preferibile esperienza estera nello stesso ruolo
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Responsibilities

• Fornire un servizio cordiale, cortese ed efficiente a tutti gli ospiti
• Prendere ordini e servire cibi e bevande in modo tempestivo e professionale
• Guidare il rango di riferimento nella gestione del servizio
• Ascoltare e rispondere alle domande con voce positiva e linguaggio del corpo
• Mantenere una conoscenza approfondita del menu e consigliare piatti
• Mantenere la sala pulita e ordinata
• Anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti e informare il Manager di eventuali problemi
• Pulire tavoli e banconi dopo i pasti
• Gestire eventuali problemi di ospiti e riferire al Supervisore

Skills

Madrelingua italiana

Inglese fluente

Teamwork orientato

Attenzione al dettaglio

Job description

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristoranteconun’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room,coninterni curatidal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness& Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettatadallo Studio Apostoli.
Un luogounico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Head Waiter capace d’incarnare l’autentica accoglienza Cipriani, in tutta la sua semplice raffinatezza.

Requisiti:

• Richiesta conoscenza madrelingua italiana,
• Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel e/o ristoranti di lusso,
• Ottima predisposizione a lavorare in un team,
• Passione per un ottimo servizio clienti e saper migliorare l'esperienza dei clienti attraverso la conoscenza, l'empatia e l'attenzione ai dettagli,
• Altamente motivato, flessibile e in grado di dimostrare la volontà di imparare e migliorare,
• Preferibile esperienza estera nello stesso ruolo,
• Ottima conoscenza della lingua inglese,
• Disponibilità a lavorare su turni, anche spezzati, le sere e i weekend

Responsabilità:

• Fornire un servizio cordiale, cortese ed efficiente a tutti gli ospiti,
• Prendere ordini e servire cibi e bevande ai clienti in modo tempestivo, entusiasta e professionale,
• Guidare il rango di riferimento nella gestione del servizio,
• Ascoltare e rispondere alle domande utilizzando una voce positiva e chiara e un linguaggio del corpo professionale,
• Mantenere una conoscenza approfondita del menu e offrire suggerimenti di piatti in base alle preferenze dell'ospite,
• Mantenere una sala da pranzo pulita e ordinata,
• Anticipare e soddisfare le esigenze dell'ospite prima che vengano fatte richieste,
• Pulire tavoli e/o banconi dopo che i clienti hanno finito di pranzare,
• Essere in grado di accertare la soddisfazione di un ospite e gestire eventuali problemi che possono sorgere e informare un Manager / Supervisor del problema e di come è stato risolto,

Benefits:

• Contratto da CCNL Settore Turismo
• Staff meal
• Attività di training e team building
• Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
• Welfare aziendale
• ral: 28.000€

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR).