Guest Experience Associate – Student Housing & City Hotel

Gruppo Cooperativo COLSER-Auroradomus; Parma; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Copertura sanitaria integrativa

Buoni pasto

Job summary

COLSER cerca una Hospitality Assistant per Chiostro 26 Student House & City Hotel a Parma. Ruolo dinamico con front e back office, accoglienza agli ospiti e supporto operativo quotidiano, mantenendo un’immagine professionale della struttura.

Richiesta buona conoscenza dell’inglese, disponibilità a turni vari dal lunedì alla domenica e interesse per contesti internazionali. Retribuzione annua lorda di 23.739€, con welfare e buoni pasto.

Qualifications

• Buona conoscenza dell'inglese; altre lingue costituiranno un plus.
• Esperienza in front office, back office, segreteria o hospitality.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Attitudine al lavoro in contesti internazionali e multiculturali.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti e fornire informazioni su orari, regolamenti, servizi ed eventi.
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out, registrazione arrivi/partenze e rilascio documentazione.
• Gestione centralino, smistamento telefonate e corrispondenza (cartacea ed elettronica).
• Gestione organizzativa e amministrativa di fatturazione e riscossione canoni e servizi extra.
• Supporto agli ospiti per necessità operative e organizzative.
• Gestione appuntamenti per visite alla struttura e accompagnamento negli spazi e servizi offerti.
• Supervisione degli accessi e monitoraggio spazi per sicurezza e ordine.
• Collaborazione con i vari team per mantenere standard di qualità e ospitalità.

Skills

Inglese (buona conoscenza)

Relazioni con il pubblico

Organizzazione

Pacchetto Office

Lavoro di squadra

Education

Laurea triennale in Scienze del Turismo

Laurea triennale in Economia e Management

Laurea triennale in Lingue e Culture Straniere

Diploma tecnico turistico

Tools

Pacchetto Office

Job description

COLSER cerca una Hospitality Assistant per Chiostro 26 Student House & City Hotel a Parma. Ruolo dinamico con front e back office, accoglienza agli ospiti e supporto operativo quotidiano, mantenendo un’immagine professionale della struttura.

Richiesta buona conoscenza dell’inglese, disponibilità a turni vari dal lunedì alla domenica e interesse per contesti internazionali. Retribuzione annua lorda di 23.739€, con welfare e buoni pasto.