Guest experience ambassador (on board)

Adecco Italia spa; Roma; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cabina condivisa

Vitto e alloggio gratuiti

Assicurazione medica

Copertura dei viaggi

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca un Ambassador a bordo nave per creare un’esperienza cliente memorabile in contesto internazionale.

La figura promuove e vende servizi a bordo, offre assistenza personalizzata e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e risultati commerciali.

Competenze

• Diploma di maturità o laurea in Lingue, Turismo o affini.
• Almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (C1) e conoscenza di una terza lingua tra francese, tedesco (preferiti) o spagnolo.

Mansioni

• Contatto diretto con gli ospiti a bordo e promozione/vendita dei servizi disponibili.
• Fornire assistenza personalizzata e contribuire agli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Conoscenze

Customer service

Sales experience

Lingue/Multilingue

Formazione

Diploma o Laurea in Lingue o Turismo

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Roma

Siamo alla ricerca di una figura di Ambassador a bordo nave, che avrà un ruolo chiave nella creazione di un'esperienza cliente memorabile all'interno di un contesto internazionale e dinamico.

Responsabilità:

La persona selezionata sarà a diretto contatto con gli ospiti e si occuperà della promozione e vendita dei servizi e delle attività disponibili a bordo, fornendo assistenza personalizzata e contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Requisiti:

Il candidato ideale possiede

• un diploma di maturità/laurea in Lingue, Turismo o affini
• ha maturato almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico
• è richiesta un'ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco (preferite) o spagnolo.

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al risultato, buone capacità organizzative e un'efficace gestione dello stress, del tempo e delle priorità.

Offerta:

La posizione prevede un inserimento con contratto full-time a tempo determinato della durata di circa 5 mesi (±1), seguiti da 2 mesi di pausa coperti da disoccupazione e successivamente da un ulteriore periodo di circa 5 mesi (±1). Complessivamente, l'attività lavorativa si sviluppa su una media di 8 mesi all'anno, alternati a circa 4 mesi di stacco. Il contratto è registrato in Italia con contributi versati in Italia.

Retribuzione:

Retribuzione: CCNL Confitarma; la retribuzione lorda mensile sarà di euro 2.791,32 (più un bonus addizionale lordo variabile in base ai target concordati di euro 1.050,00 al raggiungimento del 100% del target) per ogni mese di navigazione comprensivi di paga conglobata, indennità di navigazione, indennità di navigazione supplementare, tredicesima, quattordicesima, ferie (*), riposi compensativi (*) e trattamento di fine rapporto (*) che Lei maturerà durante il periodo a bordo. Gli importi contraddistinti da (*) saranno liquidati al termine del periodo di lavoro. Le altre competenze saranno liquidate con cadenza mensile entro il giorno 15 del mese successivo.

Sono previsti diversi benefit, tra cui cabina condivisa, vitto e alloggio gratuiti, assicurazione medica e copertura dei viaggi da e per il porto di imbarco.

Il processo di selezione prevede una fase di preparazione all'imbarco della durata di circa due mesi, fino all'imbarco effettivo.

Disponibilità oraria: Full Time