Guest experience ambassador (on board)

Adecco Italia spa; Milano; In loco; EUR 31.000 - 43.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cabina condivisa

Vitto e alloggio gratuiti

Assicurazione medica

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una risorsa da impiegare a Milano per promuovere e vendere servizi a bordo, con contatto diretto con gli ospiti e assistenza personalizzata, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione e commerciali.

Richiesti diploma o laurea in Lingue, Turismo o affini, almeno 1 anno di esperienza in vendite dirette, ottima conoscenza di italiano e inglese (C1) e una terza lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Competenze

• Diploma o laurea in Lingue, Turismo o affini.
• Almeno 1 anno di esperienza in vendite dirette al pubblico.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (C1) e terza lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Mansioni

• Contatto diretto con gli ospiti per promozione e vendita dei servizi a bordo.
• Fornire assistenza personalizzata e contribuire agli obiettivi di soddisfazione e commerciale.

Conoscenze

Lingue straniere C1

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea in Lingue, Turismo o affini

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano

Responsabilità:

La persona selezionata sarà a diretto contatto con gli ospiti e si occuperà della promozione e vendita dei servizi e delle attività disponibili a bordo, fornendo assistenza personalizzata e contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Requisiti:

• un diploma di maturità/laurea in Lingue, Turismo o affini
• ha maturato almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico
• è richiesta un'ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco (preferite) o spagnolo.

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al risultato, buone capacità organizzative e un'efficace gestione dello stress, del tempo e delle priorità.

Offerta:

La posizione prevede un inserimento con contratto full-time a tempo determinato della durata di circa 5 mesi (±1), seguiti da 2 mesi di pausa coperti da disoccupazione e successivamente da un ulteriore periodo di circa 5 mesi (±1). Complessivamente, l'attività lavorativa si sviluppa su una media di 8 mesi all'anno, alternati a circa 4 mesi di stacco. Il contratto è registrato in Italia con contributi versati in Italia.

Retribuzione:

CCNL Confitarma; la retribuzione lorda mensile sarà di euro 2.791,32 (più un bonus addizionale lordo variabile in base ai target concordati di euro 1.050,00 al raggiungimento del 100% del target) per ogni mese di navigazione comprensivi di paga conglobata, indennità di navigazione, indennità di navigazione supplementare, tredicesima, quattordicesima, ferie (*), riposi compensativi (*) e trattamento di fine rapporto (*) che Lei maturerà durante il periodo a bordo. Gli importi contraddistinti da (*) saranno liquidati al termine del periodo di lavoro. Le altre competenze saranno liquidate con cadenza mensile entro il giorno 15 del mese successivo.

Sono previsti diversi benefit, tra cui cabina condivisa, vitto e alloggio gratuiti, assicurazione medica e copertura dei viaggi da e per il porto di imbarco.

Il processo di selezione prevede una fase di preparazione all'imbarco della durata di circa due mesi, fino all'imbarco effettivo.

Disponibilità oraria: Full Time