Guest experience ambassador (on board)

Adecco Italia spa; Napoli; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cabina condivisa

Vitto e alloggio gratuiti

Assicurazione medica

Copertura viaggi porto imbarco

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca un Ambassador a bordo nave a Napoli, incaricato di creare un’esperienza cliente memorabile in un contesto internazionale e dinamico.

La persona selezionata interagirà direttamente con gli ospiti, promuoverà i servizi a bordo e contribuirà agli obiettivi di customer satisfaction e risultati commerciali. Contratto full-time a tempo determinato, con periodi di navigazione e bonus legati ai target.

Competenze

• Diploma di maturità o laurea in Lingue, Turismo o affini.
• Almeno un anno di esperienza in vendite a diretto contatto con il pubblico.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (C1) e conoscenza di una terza lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Mansioni

• Contatto diretto con gli ospiti per promozione e vendita dei servizi a bordo.
• Fornire assistenza personalizzata e contribuire agli obiettivi di customer satisfaction e commerciale.

Conoscenze

Italian (C1)

English (C1)

Third language: French/German/Spanish

Formazione

Diploma di maturità o laurea in Lingue/Turismo o affini

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Napoli

Siamo alla ricerca di una figura di Ambassador a bordo nave, che avrà un ruolo chiave nella creazione di un'esperienza cliente memorabile all'interno di un contesto internazionale e dinamico.

Responsabilità

La persona selezionata sarà a diretto contatto con gli ospiti e si occuperà della promozione e vendita dei servizi e delle attività disponibili a bordo, fornendo assistenza personalizzata e contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Requisiti

• un diploma di maturità/laurea in Lingue, Turismo o affini
• ha maturato almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico
• è richiesta un'ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco (preferite) o spagnolo.

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al risultato, buone capacità organizzative e un'efficace gestione dello stress, del tempo e delle priorità.

Offerta

La posizione prevede un inserimento con contratto full-time a tempo determinato della durata di circa 5 mesi (±1), seguiti da 2 mesi di pausa coperti da disoccupazione e successivamente da un ulteriore periodo di circa 5 mesi (±1). Complessivamente, l'attività lavorativa si sviluppa su una media di 8 mesi all'anno, alternati a circa 4 mesi di stacco. Il contratto è registrato in Italia con contributi versati in Italia.

Retribuzione: CCNL Confitarma; la retribuzione lorda mensile sarà di euro 2.791,32 (più un bonus addizionale lordo variabile in base ai target concordati di euro 1.050,00 al raggiungimento del 100% del target) per ogni mese di navigazione comprensivi di paga conglobata, indennità di navigazione, indennità di navigazione supplementare, tredicesima, quattordicesima, ferie (*), riposi compensativi (*) e trattamento di fine rapporto (*) che Lei maturerà durante il periodo a bordo. Gli importi contraddistinti da (*) saranno liquidati al termine del periodo di lavoro. Le altre competenze saranno liquidate con cadenza mensile entro il giorno 15 del mese successivo.

Benefici

• Sono previsti diversi benefit, tra cui cabina condivisa, vitto e alloggio gratuiti, assicurazione medica e copertura dei viaggi da e per il porto di imbarco.

Il processo di selezione prevede una fase di preparazione all'imbarco della durata di circa due mesi, fino all'imbarco effettivo.

Disponibilità oraria

Full Time