Growth Operator CRM

Primo Caredent Group S.p.A.; Piemonte; Ibrido; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Autonomia operativa

Rapporto diretto con la direzioneマーケティ

Descrizione del lavoro

Primo Caredent Group S.p.A. cerca una persona in grado di trasformare un CRM in una macchina che genera valore dalle relazioni con i pazienti.

Lavorerai su un database di oltre un milione di pazienti, CRM e automazione già in piedi, con autonomia strategica ed operativa nel tuo ambito d’intervento. Hai già esperienza nel valorizzare basi clienti, una mentalità sperimentale e abilità nell’incrociare fonti di dati per costruire analisi efficaci senza attendere istruzioni.

Competenze

• Analizzare dati per identificare dove si perde valore nel funnel.
• Progettare esperimenti rapidi con criteri di successo definiti.
• Costruire flussi di lavoro autonomamente e utilizzare CRM/automation come leve.
• Portare risultati concreti con numeri difendibili e replicabili.

Mansioni

• Leggere il funnel end-to-end e individuare dove si perde valore, con i dati alla mano.
• Trasformare le ipotesi in esperimenti rapidi, con criteri di successo definiti prima di partire.
• Usare CRM ed automations come leve, costruendo flussi di lavoro e iniziative per massimizzare asset.

Conoscenze

Data analysis

Experimentation

CRM strategy

Autonomy on data

Strumenti

HubSpot

SQL

BI tools

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Primo Caredent Group è una rete di centri dentistici e poliambulatoriali con oltre 150 centri attivi in tutta Italia. Lavoriamo con un ecosistema di marketing data-driven costruito per intercettare le esigenze dei pazienti e aiutare l’organizzazione a erogare il miglior servizio di cura possibile. Attitudine al dato, digitalizzazione e framework OKR guidano le nostre decisioni.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona che sappia trasformare un CRM in una macchina capace di generare valore dalle relazioni tra l’azienda e i nostri pazienti. Non chi lo amministra: chi lo usa per far crescere il business.

Avrai l’opportunità di lavorare su un database che conta oltre un milione di pazienti, un CRM ed un’infrastruttura di automazione già in piedi, costruita e sostenuta da un team che continuerà a mantenerla e a evolverla. Il tuo lavoro sarà guardare quel patrimonio e cercarci dentro il valore che oggi non stiamo raccogliendo: quali pazienti si allontanano e perché, dove si interrompe il percorso tra primo contatto e cura, quale segmento vale più di quanto lo stiamo trattando.

Di cosa ti occuperai

• Leggere il funnel end-to-end e individuare dove si perde valore, con i dati alla mano.
• Trasformare le tue ipotesi in esperimenti rapidi, con criteri di successo definiti prima di partire.
• Usare CRM e automation come leve: potrai concentrarti sulla costruzione autonoma dei flussi di lavoro e delle iniziative per far rendere al massimo questi asset, con autonomia strategica ed operativa nel tuo ambito d’intervento.
• Portare i risultati al tavolo con numeri difendibili: quanto è costato il test, quanto ha prodotto, cosa vale la pena replicare.

La direzione strategica la definiamo insieme, l’esecuzione è tua: avrai autonomia vera su quali test fare e in che ordine.

Il profilo che abbiamo in mente

• Hai già fatto crescere il valore di una base clienti esistente — retention, lifecycle, riattivazione, cross-sell, LTV — in qualunque settore.
• Sai raccontare cosa hai mosso e di quanto. Ci interessa più l’impatto che hai generato di dove hai lavorato.
• Hai un metodo sperimentale tuo: sai costruire un test valido, capire quando non sta funzionando e chiuderlo senza rimpianti.
• Ti muovi in autonomia sui dati: incroci le fonti e costruisci l’analisi senza aspettare che qualcuno la prepari.
• Conosci operativamente un CRM — preferibilmente Hubspot — e gli strumenti di automation.
• Hai sensibilità verso GDPR e dato sanitario.

Sarebbe un plus

Esperienza in retail multi-sede, sanità o modelli a sottoscrizione e membership. SQL e strumenti di business intelligence. Non sono pre-requisiti: se ci sono, tanto meglio.

Cosa offriamo

• Un database e un problema reali: non una macchina già ottimizzata da mantenere, ma un potenziale ancora largamente inespresso su cui lasciare un segno misurabile.
• Autonomia effettiva sull’esecuzione e un rapporto diretto con la direzione marketing, senza passaggi intermedi.
• Un team competente su cui appoggiarti per infrastruttura, dati e sviluppo, così puoi dedicarti a ciò che genera valore.
• Assunzione diretta a tempo pieno, sede di Torino con formula ibrida.
• È prevista una Retribuzione Annua Lorda (RAL) di ingresso a partire da € 30.000, con possibilità di riconoscimento di condizioni economiche migliorative in funzione dell’esperienza professionale, delle competenze possedute e del livello di autonomia nel ruolo.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, esclusivamente per finalità di ricerca e selezione del personale.

L'offerta di lavoro è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti, ed è aperta anche alle persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge n. 68/1999.