Governante d'Hotel 4★: Lead del Reparto Housekeeping

HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality; Veneto; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio singolo

Job summary

HR Search è alla ricerca per una struttura alberghiera 4*S di una Governante, con responsabilità operativa del reparto Housekeeping e coordinamento di un team di circa 25 persone. La candidata garantirà elevati standard di organizzazione, qualità e pulizia, supervisionando turni, riposi e sostituzioni, controllando la qualità delle camere e collaborando con gli altri reparti per un servizio eccellente.

È preferita esperienza in hotel 4-5 stelle con attenzione al dettaglio e capacità di gestione

Qualifications

• Gestione operativa del reparto Housekeeping

Responsibilities

• Organizzare quotidianamente il personale del reparto Housekeeping
• Assegnare camere e aree di lavoro in base alle priorità operative
• Gestire turni, riposi, ferie, assenze e sostituzioni
• Coordinare e supervisionare un team di circa 25 risorse
• Controllare personalmente la qualità delle camere prima della consegna agli ospiti
• Supervisionare la pulizia di hall, corridoi, bagni comuni e spazi comuni
• Controllare gli standard di pulizia della SPA e del reparto cure
• Organizzare e verificare la pulizia degli alloggi del personale
• Programmare e supervisionare le pulizie profonde e periodiche
• Formare, affiancare e supportare il personale operativo
• Controllare disponibilità e corretto utilizzo di biancheria, materiali, detergenti e attrezzature
• Individuare e segnalare tempestivamente eventuali necessità di manutenzione
• Verificare la risoluzione delle problematiche e delle manutenzioni segnalate
• Gestire priorità, richieste dell’hotel e imprevisti quotidiani
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne
• Predisporre una reportistica quotidiana chiara e precisa per la Direzione
• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire un elevato livello di servizio
• Precedente esperienza come Governante o Vice Governante in strutture alberghiere organizzate
• Esperienza concreta nella gestione e nel coordinamento di team numerosi
• Capacità di organizzare autonomamente il lavoro del reparto
• Esperienza nel controllo qualità delle camere e degli spazi comuni
• Forte attenzione al dettaglio e agli standard di servizio
• Autorevolezza e capacità di gestione del personale
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Rapidità nella gestione delle priorità e degli imprevisti
• Precisione nella comunicazione e nella reportistica
• Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato
• Disponibilità a svolgere un ruolo prevalentemente operativo e presente sul campo
• Costituirà titolo preferenziale l’esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle, preferibilmente in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni.
• Non saranno valutate positivamente candidature esclusivamente amministrative o profili con la sola esperienza come cameriera ai piani, privi di una concreta esperienza di coordinamento e supervisione del reparto.

Skills

Gestione operativa

Coordinazione team

Organizzazione lavoro

Controllo qualità camere

Problem solving

Comunicazione e reportistica

Job description

HR Search è alla ricerca per una struttura alberghiera 4*S di una Governante, con responsabilità operativa del reparto Housekeeping e coordinamento di un team di circa 25 persone. La candidata garantirà elevati standard di organizzazione, qualità e pulizia, supervisionando turni, riposi e sostituzioni, controllando la qualità delle camere e collaborando con gli altri reparti per un servizio eccellente.

È preferita esperienza in hotel 4-5 stelle con attenzione al dettaglio e capacità di gestione