Global Salesforce CRM Specialist

Tecniplast Group; Varese; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Tecniplast Spa ricerca un CRM Specialist per guidare l’implementazione Salesforce CRM a livello internazionale e interfacciarsi con Sales, Marketing, Customer Service e Post Vendita.

La persona lavorerà nel team IT, definendo modelli dati, configurazioni, test e training, oltre a gestire integrazioni e manutenzione della piattaforma. Si richiede laurea pertinente, 3–4 anni di esperienza e ottima inglese.

Competenze

• Laurea pertinente richiesta (Informatica / Ingegneria Gestionale / Economia o equivalente).
• Esperienza 3–4 anni in ruoli analoghi in aziende industriali, commerciali, system integrator o tech.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza nella configurazione e gestione della piattaforma Salesforce CRM.
• Coinvolgimento in progetti CRM (vendite, opportunità, offerte, forecast, configurazione prodotto, post-vendita).
• Buona comprensione di architetture IT e processi aziendali (Sales, Marketing, Customer Service).
• Conoscenza delle best practice di data quality, data governance e master data management.
• Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e processi di integrazione software.
• Disponibilità a viaggiare durante le fasi di progetto.

Mansioni

• Partecipare alla definizione del modello dati e alla configurazione e agli sviluppi del sistema Salesforce CRM.
• Gestire integrazioni tra CRM e sistemi aziendali (ERP e altri).
• Garantire manutenzione applicativa: workflow, automation, dashboard e report.
• Supportare gli utenti con formazione e documentazione.

Conoscenze

Salesforce CRM

Data governance

Master data management

SQL

ETL tools

Analisi e sintesi

Formazione

Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini

Strumenti

Salesforce CRM

SQL

Descrizione del lavoro

Tecniplast Spa ricerca un CRM Specialist per guidare l’implementazione Salesforce CRM a livello internazionale e interfacciarsi con Sales, Marketing, Customer Service e Post Vendita.

La persona lavorerà nel team IT, definendo modelli dati, configurazioni, test e training, oltre a gestire integrazioni e manutenzione della piattaforma. Si richiede laurea pertinente, 3–4 anni di esperienza e ottima inglese.