Global Post-Sales Service Project Manager

IMA Group; Zola Predosa; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible working

Assicurazioni sanitarie

Job summary

IMA Group cerca un Service Project Manager per IMA Confectionery, responsabile di installazioni e messa in marcia di macchine/linee presso clienti, coordinando team tecnici interni ed esterni e assicurando risoluzioni rapide.

Richiesta laurea tecnica, inglese fluente e 1–2 anni di esperienza in ambito tecnico; disponibilità a trasferte nazionali/internazionali. Retribuzione iniziale di 36.000 € lordi all'anno, CCNL Metalmeccanica Industria.

Qualifications

• Laurea di estrazione tecnica (Ingegneria Meccanica/Gestionale).
• Inglese fluente sia scritto che parlato.
• Esperienza di 1–2 anni in azienda in settore tecnico analogo, o comunque in ambito di produzione macchinari.
• Ruolo analogo legato all'assistenza clienti post vendita.
• Disponibilità a trasferte nazionali/internazionali, di breve durata.

Responsibilities

• Gestire gli interventi di installazione e messa in marcia di macchine/linee presso Clienti, coordinando i team di tecnici dedicati (IMA e terzi) e le attività di punch list.
• Fornire risposta tempestiva al cliente, a seguito della richiesta d'intervento tecnico, interfacciandosi con gli enti coinvolti preposti, al fine di giungere nel minor tempo possibile ad adeguata soluzione del problema.
• Compilare la richiesta di intervento e provvedere alla chiusura della stessa ad intervento concluso positivamente, in caso di necessità di intervento presso cliente interfacciarsi anche con l'assistente ricambi, nel caso in cui l'intervento preveda fornitura di ricambi.
• Aprire i documenti di fornitura gratuita ricambi e interventi (SO), su autorizzazione del Responsabile, utilizzando strumenti informatici quali SAP e CRM.
• Verificare la chiusura dei punti rimasti aperti nella punch list per la parte di competenza del Postvendita.

Skills

Inglese fluente

Trasferte nazionali/internazionali

Competenze relazionali e organizzative

Education

Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale

Tools

SAP

CRM

Pacchetto Office

Job description

IMA Group cerca un Service Project Manager per IMA Confectionery, responsabile di installazioni e messa in marcia di macchine/linee presso clienti, coordinando team tecnici interni ed esterni e assicurando risoluzioni rapide.

Richiesta laurea tecnica, inglese fluente e 1–2 anni di esperienza in ambito tecnico; disponibilità a trasferte nazionali/internazionali. Retribuzione iniziale di 36.000 € lordi all'anno, CCNL Metalmeccanica Industria.