Service Project Manager – Coordinamento Post-Vendita

IMA Group; Italia; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible working

Assicurazioni sanitarie

Ambiente multinazionale

Job summary

IMA Group è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche. Cerchiamo un Service Project Manager da inserire nel reparto Post Vendita per gestire interventi, fornire supporto al cliente e coordinare team tecnici interni ed esterni, anche all’estero.

La posizione richiede laurea tecnica, inglese fluente, 1–2 anni di esperienza in ambito tecnico e disponibilità a trasferte. Inquadramento CCNL Metalmeccanica Industria, retribuzione iniziale di 36.000€ annui."

Qualifications

• Laurea di estrazione tecnica in Ingegneria Meccanica o Gestionale.
• Inglese fluente, sia scritto che parlato.
• Circa 1–2 anni in contesto tecnico analogo, o in produzione macchinari.
• Esperienza in assistenza clienti post vendita.
• Disponibilità a trasferte nazionali/internazionali, anche brevi.

Responsibilities

• Gestire interventi di installazione e messa in marcia macchine/linee presso i clienti, coordinando tecnici interni ed esterni e punch list.
• Forni­re risposta rapida al cliente dopo una richiesta tecnica, interfacciandosi con enti competenti per una rapida soluzione.
• Aprire le richieste di intervento e chiuderle dopo l’esecuzione; in caso di ricambi, interfacciarsi con l’assistente ricambi.
• Aprire documenti di fornitura gratuita ricambi e interventi (SO) con autorizzazione del responsabile; utilizzare SAP e CRM.
• Verificare la chiusura dei punti aperti nella punch list per l’area Postvendita.

Skills

Ingegneria Meccanica/Gestionale

Inglese fluente

Assistenza clienti post vendita

Trasferte nazionali/internazionali

Education

Laurea tecnica (Ingegneria)

Tools

SAP

CRM

Office

Job description

IMA Group è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche. Cerchiamo un Service Project Manager da inserire nel reparto Post Vendita per gestire interventi, fornire supporto al cliente e coordinare team tecnici interni ed esterni, anche all’estero.

La posizione richiede laurea tecnica, inglese fluente, 1–2 anni di esperienza in ambito tecnico e disponibilità a trasferte. Inquadramento CCNL Metalmeccanica Industria, retribuzione iniziale di 36.000€ annui."