Global Orders Specialist (English & French)

Colombini Group; Rimini; In loco; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Colombini Group cerca un addetto al Customer Service Estero per gestire l’intero ciclo dell’ordine internazionale, dalla ricezione all’evasione, mantenendo alto il livello di servizio e la soddisfazione del cliente.

È richiesta un’ottima conoscenza di inglese e francese, sia scritta sia parlata, e familiarità con ERP/CRM e Salesforce. Lavoro in sede, coordinamento con logistica e rete vendita.

Competenze

• Esperienza in Customer Service Estero o Back Office commerciale in contesti strutturati.
• Ottima conoscenza scritta e parlata di inglese e francese.
• Capacità di gestire l’intero ciclo dell’ordine e monitorarne lo stato.

Mansioni

• Gestire ordini internazionali dall’inserimento nei sistemi alla consegna.
• Aggiornare i clienti in tempo reale sullo stato degli ordini e sulle eventuali criticità.
• Collaborare con logistica, vendite e funzioni interne (ERP/CRM) per garantire qualità del servizio.

Strumenti

Salesforce

ERP

CRM

Descrizione del lavoro

Colombini Group cerca un addetto al Customer Service Estero per gestire l’intero ciclo dell’ordine internazionale, dalla ricezione all’evasione, mantenendo alto il livello di servizio e la soddisfazione del cliente.

È richiesta un’ottima conoscenza di inglese e francese, sia scritta sia parlata, e familiarità con ERP/CRM e Salesforce. Lavoro in sede, coordinamento con logistica e rete vendita.