Global Customer Experience Specialist

Agrumaria

Uri

In loco

EUR 26.000 - 36.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Agrumaria, realtà familiare nel settore ingredienti per nutrizione e bellezza, cerca un Customer Service Specialist per gestire relazioni con clienti nazionali ed internazionali e offrire supporto completo durante vendita e post-vendita.

Il candidato ideale possiede laurea in discipline affini, 1–2 anni di esperienza e ottima padronanza dell’inglese. Ruolo on-site a Reggio Calabria, con focus su qualità del servizio e crescita del business.

Competenze

Laurea in lingue, economia o discipline affini.
1–2 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in contesti internazionali.
Ottima padronanza dell’inglese (C1 o superiore).

Mansioni

Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, assicurando supporto tempestivo ed efficace.
Monitorare ordini dal ricevimento alla consegna, nel rispetto dei tempi concordati.
Coordinare con logistica, commerciale, produzione per risolvere problemi operativi.
Fornire supporto proattivo ai clienti, individuando soluzioni per migliorare soddisfazione e loyalty.
Supportare il team di vendita nello sviluppo di strategie di crescita per i mercati di riferimento.
Richiedere documentazione export (documenti di trasporto, fatture, certificazioni) e gestire richieste di assistenza doganale.
Analizzare feedback clienti e individuare aree di miglioramento dei processi aziendali.