Gestore Clienti IT – Supporto CRM, Inizio Subito

Monor srls; Maranello; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Bonus su obiettivi

Descrizione del lavoro

Monor srls a Maranello cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per garantire un supporto costante sui nostri software.

Gestirai richieste inbound di assistenza, aggiornerai il CRM e supporterai i clienti nell’uso base degli applicativi, collaborando con il team tecnico per risolvere problemi.

Ingresso immediato con contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.700 €, welfare aziendale e cellulare aziendale inclusi, bonus su obiettivi.

Competenze

• Diploma di maturità posseduto e disponibilità immediata.
• Profilo junior benvenuto; non è richiesta esperienza consolidata.
• Competenza nell’uso di CRM e sistemi di ticketing.
• Ottime capacità comunicative e problem solving.

Mansioni

• Gestire richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
• Supportare i clienti nell’uso base dei nostri applicativi.
• Aggiornare CRM con le interazioni e lo stato delle pratiche.
• Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
• Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Problem solving

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

CRM software

Ticketing system

Descrizione del lavoro

Monor srls a Maranello cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per garantire un supporto costante sui nostri software.

Gestirai richieste inbound di assistenza, aggiornerai il CRM e supporterai i clienti nell’uso base degli applicativi, collaborando con il team tecnico per risolvere problemi.

Ingresso immediato con contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.700 €, welfare aziendale e cellulare aziendale inclusi, bonus su obiettivi.