Gestione Lead e Appuntamenti | Automotive

V Auto; Piemonte; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

V Auto cerca un BDC Specialist - Gestione Lead e Appuntamenti per la sede di Vercelli. In presenza e tempo pieno, la risorsa gestirà lead da vari canali, contatterà potenziali clienti e proporrà appuntamenti con la rete vendita.

Collaborerà con consulenti di vendita, aggiornerà CRM e contribuirà all’ottimizzazione della conversione contatti-visite-vendite, mantenendo alti standard di servizio.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, in gestione lead, contatto clienti e attività di customer care in ambito automotive o settori affini.
• Ottime capacità di comunicazione telefonica e scritta, ascolto attivo e orientamento al servizio, con attitudine alla relazione con il cliente.
• Buone competenze digitali: utilizzo di CRM, strumenti di office automation, posta elettronica e piattaforme online per la gestione dei contatti.
• Spiccata organizzazione del lavoro, gestione del tempo e capacità di lavorare per obiettivi in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
• Gradita conoscenza di base del settore automotive.

Responsibilities

• Gestire e qualificare i lead provenienti da diversi canali (web, telefono, campagne marketing).
• Contattare potenziali clienti e proporre appuntamenti con la rete vendita.
• Monitorare il flusso delle richieste, aggiornare i sistemi CRM, registrare esiti e follow-up.

Skills

Lead management

Comunicazione

Ascolto attivo

Organizzazione

Conoscenza automotive

Tools

CRM

Office automation

Posta elettronica

Job description

Descrizione del ruolo La figura di BDC Specialist - Gestione Lead e Appuntamenti | Automotive, con sede di lavoro a Vercelli presso V.Auto, opererà in presenza e a tempo pieno all’interno del team commerciale. Nel quotidiano, la persona si occuperà di gestire e qualificare i lead provenienti da diversi canali (web, telefono, campagne marketing), di contattare potenziali clienti e di proporre appuntamenti con la rete vendita.

Monitorerà inoltre il flusso delle richieste, aggiornerà i sistemi CRM, registrando esiti e follow-up, e collaborerà con consulenti di vendita e responsabili di filiale per ottimizzare la conversione dei contatti in visite e vendite. Sarà inoltre responsabile di mantenere elevati standard di servizio al cliente, rispettare le procedure interne e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di performance del reparto.

Qualifiche

• Esperienza, anche breve, in gestione lead, contatto clienti e attività di customer care in ambito automotive o settori affini.
• Ottime capacità di comunicazione telefonica e scritta, ascolto attivo e orientamento al servizio, con attitudine alla relazione con il cliente.
• Buone competenze digitali: utilizzo di CRM, strumenti di office automation, posta elettronica e piattaforme online per la gestione dei contatti.
• Spiccata organizzazione del lavoro, gestione del tempo e capacità di lavorare per obiettivi in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
• Gradita conoscenza di base del settore automotive.