BDC Commerciale: Contatto Cliente & Lead nel Automotive

Randstad Italia; Lucca; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Enterprise, per conto di BMW Italia e presso Birindelli Auto, cerca un BDC commerciale per gestire primo contatto, lead e appuntamenti, promuovendo vendita e servizi di assistenza. Si richiedono spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente in ambito automotive premium.

La posizione offre opportunità di crescita nel network BMW ed esperienza di vendita telefonica e online, con attenzione al CRM e agli strumenti digitali.

Formación

• Predisposizione al contatto con i clienti e vendita.
• Buone capacità relazionali e organizzative.
• Conoscenza di basi CRM e strumenti informatici.

Responsabilidades

• Gestire il primo contatto telefonico con i clienti e agevolare la relazione con il consulente di riferimento.
• Rispondere alle richieste via canali web e verificare esigenze con tempestività.
• Trasformare i lead in appuntamenti e promuovere vendite e servizi di assistenza.
• Gestire la comunicazione con i clienti per garantire la soddisfazione del servizio.
• Raccogliere le informazioni del cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

Conocimientos

capacità commerciali

orientamento alla clientela

passione BMW

comunicazione telefonica

gestione CRM

pianificazione appuntamenti

Descripción del empleo

Randstad Enterprise, per conto di BMW Italia e presso Birindelli Auto, cerca un BDC commerciale per gestire primo contatto, lead e appuntamenti, promuovendo vendita e servizi di assistenza. Si richiedono spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente in ambito automotive premium.

La posizione offre opportunità di crescita nel network BMW ed esperienza di vendita telefonica e online, con attenzione al CRM e agli strumenti digitali.