German-Speaking Customer Service Specialist — Remote

Adecco Italia; Lecce; Remoto; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full remote

4-month contract

40 h/week (full-time)

30 h/week (part-time)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca un/una Customer Service Specialist con tedesco (C1/C2) da inserire in modalità full remote nella gestione di richieste di assistenza stradale. Il ruolo richiede ottime doti comunicative, problem solving e capacità di lavorare in team, con disponibilità a turni e coordinamento con partner sul territorio.

Si offre contratto iniziale di 4 mesi, orario full-time (40 ore settimanali) o part-time 30 ore, retribuzione annua lorda di €23.000, formazione iniziale e opportunità di

Competenze

• Conoscenza della lingua tedesca livello C1/C2 richiesta.
• Pregressa esperienza in Customer Service, Operations o Contact Center preferita.
• Ottime capacità comunicative e di problem solving.

Mansioni

• Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite la piattaforma aziendale.
• Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner.
• Attivare i servizi di assistenza più idonei (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc.).
• Coordinarsi con i team interni e i fornitori esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci.
• Fornire assistenza al cliente in modo professionale e orientato alla risoluzione del problema.
• Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale.

Conoscenze

Tedesco (C1/C2)

Customer service

CRM software

Teamwork

Problem solving

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca un/una Customer Service Specialist con tedesco (C1/C2) da inserire in modalità full remote nella gestione di richieste di assistenza stradale. Il ruolo richiede ottime doti comunicative, problem solving e capacità di lavorare in team, con disponibilità a turni e coordinamento con partner sul territorio.

Si offre contratto iniziale di 4 mesi, orario full-time (40 ore settimanali) o part-time 30 ore, retribuzione annua lorda di €23.000, formazione iniziale e opportunità di